בעידן שבו כל נתון נרשם, נשמר ומנותח, מערכות ניהול משאבי אנוש הפכו לאחד הכלים המרכזיים בניהול עסקי מודרני. מערכות אלו אוספות ומרכזות מידע קריטי כמו פרטי עובדים, דוחות נוכחות, משכורות, הסכמים אישיים, הערכות ביצועים, ועוד. מדובר במידע רגיש, המאוחסן באופן דיגיטלי ומתעדכן באופן שוטף. אך מה קורה כאשר המידע הזה אובד? כאן בדיוק מתחילים האתגרים האמיתיים של שחזור מידע ממערכת ניהול משאבי אנוש.
מערכות HRM – רגישות, מורכבות וקריטיות לפעילות העסק
מערכות HRM מתבססות לרוב על מסדי נתונים מורכבים, תוכנות בענן או שרתים פנימיים ולעיתים אף משלבות בין כמה סוגי אחסון. המשמעות היא שמידע אחד קטן יכול להיות מקושר לרכיבי מידע נוספים – וכל פגיעה בשלמות המידע עלולה לשבש תהליכים שלמים. לדוגמה, איבוד טבלת נוכחות עלול להשפיע על חישוב שכר; מחיקת מסמכים אישיים של עובדים עלולה להוביל לסיכונים משפטיים – והכול על כתפי מערך ה-IT או ספק השירות.
הסיבות המרכזיות לאובדן מידע ממערכות HRM
ישנם כמה תרחישים נפוצים שיכולים להוביל לאובדן מידע קריטי ממערכות ניהול משאבי אנוש:
- תקלה במערכת ההפעלה או במסד הנתונים
- מחיקה בטעות או פעולת משתמש לא נכונה
- תקלות חומרה בדיסקים קשיחים או בשרתים
- תקיפות סייבר, וירוס כופר או גישה לא מורשית
- שדרוג כושל או מעבר בין מערכות
- נזק פיזי למערכות אחסון (דליפת מים, חום, נפילה)
בכל אחד מהמקרים הללו, שחזור מידע ממערכת ניהול משאבי אנוש הופך למבצע מורכב שדורש מיומנות מקצועית ברמה הגבוהה ביותר.
מה הופך את שחזור המידע למאתגר במיוחד?
שחזור מידע ממערכות HRM שונה משחזור קבצים רגיל. הסיבה לכך נעוצה בכך שהמידע נשמר פעמים רבות בקבצים סגורים של תוכנות ייעודיות, לעיתים בפורמט מוצפן או עם מנגנון בקרת גישה. המשמעות היא שלא מדובר בקובץ Word שנמחק – אלא בפריטים שלמים בתוך מערכת שמתפקדת כמערכת מידע ארגונית שלמה.
בנוסף, מערכות HRM מכילות מידע המצטבר לאורך זמן. איבוד מידע מסוים יכול לשבור את רצף הנתונים ולגרום לבעיות של עקביות. לדוגמה – שחזור חלקי של טבלאות או לוגים, עלול להוביל לתמונה מעוותת של היסטוריית העובד או לחשבונאות שגויה.
טכנולוגיה מתקדמת לא מספיקה – נדרש גם ידע אנושי
שחזור מוצלח דורש שימוש בטכנולוגיות פורצות דרך, אך גם ידע אנושי ייחודי. כדי להחזיר מידע שאבד או ניזוק, יש צורך להבין את אופן הפעולה של מערכת ה-HRM הספציפית שבה אתם משתמשים – SAP, Priority, BambooHR, Oracle, SuccessFactors ועוד. כל מערכת משתמשת בארכיטקטורת נתונים שונה ודורשת גישה מותאמת אישית.
מעבר לכך, נדרש ידע עמוק בתחום של מערכות קבצים, ניהול דאטה, פרוטוקולי אחסון, ועוד. במקרים של תקיפות סייבר או הצפנת מידע (כמו בווירוס כופר), התהליך הופך למורכב אף יותר ומצריך מומחיות שחורגת מתחום ה-IT המסורתי.
אחריות, דיסקרטיות ועמידה בתקנים
כאשר מדובר במידע אישי של עובדים – כל טעות עלולה להוביל להשלכות משפטיות חמורות. לכן חשוב להיעזר בשירותיה של חברה אמינה, העובדת בהתאם לתקני אבטחת מידע מחמירים, שומרת על סודיות מלאה ומנהלת תהליך שחזור בשקיפות מלאה מול הלקוח.
חברה מקצועית תוכל להציע לכם גישה למערכת מעקב מקוונת, שתאפשר לכם לדעת בכל שלב איפה אתם עומדים בתהליך. מעבר לכך, כדאי לוודא מראש שתקבלו רשימת קבצים לשחזור טרם סיום התהליך – כדי שתוכלו לוודא שאתם אכן מקבלים את מה שאתם צריכים.
ומה אם מדובר בשחזור לצורכי חקירה או בית משפט?
במקרים בהם נדרש שחזור חקירתי – לצורך תביעה משפטית, חקירת הונאה, סכסוך עבודה או הגשת חוות דעת מומחה – החשיבות של מקצועיות ודיוק הופכת לקריטית. לא כל מעבדה לשחזור מידע מוסמכת להגיש חוות דעת לבית המשפט, ולא כל טכנאי מבין את הדרישות המשפטיות והטכנולוגיות של מקרה כזה.
במקרים אלה, מומלץ להיעזר בגוף בעל ניסיון מובהק בשחזור חקירתי, שמסוגל להפיק דוחות חתומים, תיעוד מדויק ועמידה מלאה בדרישות ראייתיות.
כך תתמודדו נכון עם אובדן מידע ממערכת HRM
- אל תנסו לשחזר את המידע בעצמכם או בעזרת תוכנות חינמיות – אתם עלולים להחמיר את המצב
- נתקו את המערכת שנפגעה כדי למנוע נזק נוסף
- תעדו את מה שקרה – זמני התקלה, הודעות שגיאה, תהליכים שנעשו
- צרו קשר עם חברה מקצועית לשחזור מידע בהקדם האפשרי
- בדקו את זמינות חלקי חילוף לדיסקים/שרתים, אם מדובר בתקלה חומרתית
- ודאו שמדובר במעבדה אמינה עם תקני אבטחת מידע מוכרים
שחזור מידע ממערכות ניהול משאבי אנוש – רק עם טיק טק שחזור מידע
חברת טיק טק שחזור מידע היא החברה המובילה בישראל בתחום שחזור המידע מאז שנת 1995. אנחנו מטפלים באלפי מקרי שחזור מדי שנה, כולל מערכות HRM מהמורכבות ביותר ומחזיקים באחוזי הצלחה מרשימים של מעל 97%.
המעבדה המאובטחת שלנו פועלת 24/7, עם מערכות מתקדמות, צוות מומחים ויכולת לעקוב אונליין אחרי תהליך השחזור – שקיפות מלאה לאורך כל הדרך.
הצוות שלנו ישמח לספק לכם ייעוץ ראשוני ללא התחייבות, הערכת נזק ומענה מקצועי מיידי. נגיע אליכם עם שליח מיומן, נארוז את המידע בצורה בטוחה ונדאג להחזיר לכם את הקבצים בשלמותם – במהירות, באחריות, ובשקט נפשי.
זקוקים לשחזור מידע ממערכת משאבי אנוש? צרו איתנו קשר עכשיו – אנחנו זמינים 24/7 ונשמח לעזור! טיק טק שחזור מידע – מעל 112,000 מדיות שוחזרו בהצלחה.
