שחזור מערכי RAID: המדריך המקצועי והמקיף ביותר להצלת נתונים משרתים ומערכי אחסון

אובדן מידע במערך RAID (Redundant Array of Independent Disks) הוא אחד התרחישים המורכבים והמלחיצים ביותר עבור מנהלי IT, בעלי עסקים וארגונים גדולים. למרות שמערכי RAID נועדו לספק יתירות (Redundancy) ולהגן מפני כשל של דיסק בודד, הם אינם חסינים מפני תקלות מרובות, כשלי בקר או טעויות אנוש. במצבים אלו, השחזור מחייב מומחיות טכנולוגית נדירה, ציוד מעבדה מתקדם והבנה עמוקה במבנה הלוגי של הנתונים.

שחזור RAID בטיק טק: התשובה בקצרה

חברת טיק טק טכנולוגיות, המובילה את תחום שחזור המידע בישראל מאז 1995, מתמחה בשחזור מערכי RAID מורכבים מכל סוגי השרתים והבקרים.

• ניסיון מוכח: שחזור מוצלח של למעלה מ-2,800 מערכי RAID בתצורות שונות.
• יכולות טכניות: טיפול במערכים הכוללים עד 32 דיסקים הפועלים במקביל.
• מהירות תגובה: שירות חירום 24/7 הנותן מענה לצורך הקריטי בחזרה מיידית לעבודה.

מהו מערך RAID וכיצד הוא פועל?

מערך RAID הוא טכנולוגיה המאחדת מספר דיסקים קשיחים ליחידה לוגית אחת. המטרה היא כפולה: שיפור ביצועי הקריאה והכתיבה ויצירת הגנה על המידע במקרה של תקלה פיזית באחד הכוננים.

המידע במערך מחולק למקטעים (Striping) המפוזרים בין הכוננים השונים. בחלק מהתצורות, המערכת שומרת נתוני "זוגיות" (Parity) או מבצעת שכפול מלא (Mirroring), מה שמאפשר למערך להמשיך לתפקד גם אם כונן אחד או יותר קורסים.

סוגי מערכי RAID והשפעתם על השחזור

הבנת סוג המערך היא הצעד הראשון באבחון התקלה ובניית אסטרטגיית השחזור:

• RAID 0: המידע מחולק לסירוגין בין הכוננים. אין יתירות בכלל. אם כונן אחד נכשל – כל המידע אובד. השחזור מחייב תיקון פיזי של הכונן הפגום והרכבת המערך במעבדה.
• RAID 1 (Mirroring): המידע נכתב בו זמנית לשני כוננים. אם אחד קורס, השני מכיל עותק זהה.
• RAID 5: המערך הפופולרי ביותר לעסקים. דורש לפחות 3 כוננים ומפזר את נתוני הזוגיות בין כולם. מאפשר הישרדות של כונן אחד פגום.
• RAID 6: דומה ל-RAID 5 אך כולל שכבת הגנה כפולה. יכול לשרוד קריסה של שני כוננים בו זמנית.
• מערכים מקוננים (RAID 10, 50, 60): שילוב של מספר שיטות (למשל RAID 10 הוא שילוב של Mirroring ו-Striping) למקסימום ביצועים ובטיחות.

המורכבות שבשחזור RAID לעומת דיסק בודד

שחזור שרת או מערך RAID מורכב בהרבה משחזור הארד-דיסק רגיל בגלל מספר גורמים:

1. תלות לוגית: המידע מבוזר. כדי לשחזר קובץ אחד, לעיתים יש צורך לגשת לנתונים מחמישה דיסקים שונים בו-זמנית בסנכרון מלא.
2. סדר הכוננים: במעבדה, ישנה חשיבות קריטית לסדר הפיזי של הדיסקים בתוך המערך. שינוי בסדר עלול להוביל להרס לוגי של המידע.
3. סוג הבקר (Controller): לכל בקר (Adaptec, IBM, HP, Dell וכו') יש אלגוריתם כתיבה שונה. מומחי השחזור חייבים להכיר את ה"שפה" של כל בקר.
4. לחץ זמן: שרת שקרס משבית ארגון שלם. בטיק טק, אנו מבינים שכל דקה שווה כסף ומפעילים נהלי עבודה מהירים במיוחד.

עזרה ראשונה: מה לעשות (ומה לא לעשות) כשהמערך קורס?

הפעולות שתבצעו בדקות הראשונות לאחר גילוי התקלה יקבעו אם המידע ישוחזר ב-100% או יאבד לנצח.

כללי הברזל להגדלת סיכויי השחזור:

• כבו את השרת מייד: אם המערך אינו נגיש או שיש רעשים מוזרים, המשך עבודה עלול לגרום לכתיבה דורסת (Overwrite) ולהרס הנתונים.
• עצרו את פעולת ה-Rebuild: אם התחלתם פעולת בנייה מחדש והיא נתקעה או "נחנקת" – הפסיקו אותה מיד. Rebuild על כוננים פגומים הוא הגורם מספר 1 לאובדן מידע סופי במערכי RAID.
• אל תכניסו כוננים חדשים: אל תנסו "להמר" ולהחליף כוננים לפני שבוצעה בדיקה מקצועית.
• סמנו את הכוננים: בעת הוצאת הדיסקים, רשמו על כל אחד את מספרו הסידורי במגירה (למשל: עליון-שמאלי, חריץ 1 וכו').
• תעדו הכל: מה קרה לפני הקריסה? האם הייתה הפסקת חשמל? האם נשמעו צפצופי אזהרה מהבקר?

סיפור הצלחה: הצלת מערך ה-RAID של חברת החדשות

אחת ההוכחות המובהקות ליכולות של טיק טק היא שחזור מערך ה-RAID המורכב של חברת החדשות (ערוץ 2 דאז). המערך, שהכיל את כל מערכות הגרפיקה של הערוץ בסביבת UNIX BSD, קרס ואיים להשבית את השידורים. צוות המומחים שלנו הצליח לפצח את המבנה הלוגי המורכב ולשחזר את המידע במלואו, מה שאפשר את המשך הפעילות השוטפת של גוף התקשורת הגדול בישראל.

מעבר למורכבות הטכנולוגית של מערכי ה-RAID והאתגרים שהם מציבים בפני מומחי השחזור, אנו בטיק טק מבינים שמאחורי כל שרת שקרס עומד מנהל מודאג, עסק שנעצר או פרויקט חיים שנמצא בסכנה. הניסיון שצברנו באלפי מקרי שחזור לימד אותנו שהידע הוא הכלי הטוב ביותר להפחתת הלחץ ולקבלת החלטות נכונות בזמן אמת. כדי לעזור לכם להבין טוב יותר את המצב בו אתם נמצאים ולעשות סדר במושגים, ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות ביותר שפגשנו לאורך השנים, יחד עם התשובות המקצועיות שינחו אתכם אל עבר השחזור המוצלח.

שאלות ותשובות (Q&A)

שאלה: המערך שלי מוגדר כ-Fault Tolerant (חסין תקלות), איך הוא קרס בכל זאת? תשובה: חסינות תקלות ב-RAID 5, למשל, מגינה עליכם מקריסה של דיסק אחד. במקרים רבים, דיסק אחד קורס מבלי ששמים לב, והמערך ממשיך לעבוד במצב "צולע" (Degraded). ברגע שקורס הדיסק השני – המערך כולו קורס.

שאלה: האם אתם משחזרים גם מערכי NAS ביתיים או שרתים וירטואליים? תשובה: בהחלט. אנו משחזרים מערכי RAID מכל המכשירים: שרתי IBM, HP, Dell, יחידות אחסון של Netapp, EMC, ומכשירי NAS פופולריים כמו Synology, QNAP, WD ו-Lacie, כולל שחזור ממכונות וירטואליות (VMware, Hyper-V).

שאלה: כמה זמן לוקח תהליך השחזור? תשובה: בטיק טק קיימים מסלולי חירום. בדיקה ראשונית של מערך RAID מתבצעת תוך שעות ספורות, ותהליך השחזור עצמו יכול להסתיים תוך 24-48 שעות, תלוי במורכבות התקלה ונפח הנתונים.

נקודות למחשבה למנהלי מערכות מידע

• גיבוי אינו RAID: RAID הוא פתרון לזמינות (Availability), לא לגיבוי. גם המערך המשוכלל ביותר אינו מגן מפני וירוס כופר, שריפה או מחיקה בטעות.
• בדיקת תקינות תקופתית: מתי בפעם האחרונה בדקתם את ה"לוגים" של בקר ה-RAID שלכם? לעיתים הודעת אזהרה קטנה יכולה למנוע קטסטרופה עסקית.
• עלות השחזור מול עלות ההשבתה: כשמחשבים את כדאיות השחזור, זכרו לחשב לא רק את שווי המידע, אלא את עלות ימי העבודה האבודים של העובדים והנזק התדמיתי מול לקוחות.

סיכום והמלצות לביצוע

שחזור מערך RAID הוא משימה למומחים בלבד. ניסיון שחזור חובבני עלול לגרום לנזק בלתי הפיך ולהפוך את המידע שלכם לערימת נתונים חסרת משמעות. עם ניסיון של עשרות שנים וטכנולוגיה פורצת דרך, טיק טק היא הכתובת הבטוחה ביותר להצלת השרת שלכם.

הצעדים הבאים להצלת המידע שלכם:

1. ניתוק מיידי: כבו את המכשיר מהחשמל.
2. יצירת קשר: פנו למוקד החירום שלנו בטלפון 03-6131555 (או 052-2877477 למקרי חירום בלילה).
3. איסוף חינם: אנו נשלח שליח (UPS או זיג-זג) לאסוף את הכוננים מהאתר שלכם ללא עלות.
4. שקיפות מלאה: תקבלו רשימת קבצים לשחזור לפני שתתבקשו לשלם על השירות.

זקוקים לבדיקה דחופה או ייעוץ ראשוני ללא התחייבות? המומחים שלנו מחכים לפנייתכם כדי לעזור לכם להבין את חומרת המצב ולתת לכם הנחיות מדויקות. אל תהססו לפנות אלינו בעמוד הקשר המהיר או ב-Whatsapp המופיע באתר.

לצפייה בסרטון אודות תהליך השחזור, לחץ כאן.

למאמרים נוספים שעשויים לעניין אתכם:

• וירוס כופר
• שחזור תמונות ממחשב או מכרטיס זיכרון – כל הפרטים שחשוב לדעת!
• שחזור דיסק קשיח – המדריך המלא
• שחזור חקירתי ושירותי חקירות מחשב