טיק טק טכנולוגיות

המספרים מאחורי השחזור: הכל על מחיר שחזור מידע

מאחר שאנו עוסקים בשחזור מידע, אנו חווים את לקוחותינו בשני מצבי קיצון: המצב הראשון הוא כשהם מבינים שהמידע עליו שמרו בקנאות נמחק/נגנב/הגישה אליו מוגבלת, המתואר לא אחת כ"סוף העולם". המצב השני הוא לאחר שאנו משחזרים עבורם את המידע בהצלחה, ואז הצבע חוזר להם לפנים. 

אנחנו מתארים לעצמנו כי מאחר שהגעתם לכאן ואתם ממשיכים לקרוא שורות אלו, אתם נמצאים כעת במצב הקיצון הקצת פחות סימפטי. ובכל זאת, ישנו נתון שיפחית את הסטרס (הטבעי לחלוטין) שאתם לבטח חשים כעת: ב-TIC TAC שחזרנו מעל ל-96,000 מדיות (נכון למאי 2022) שהם 97% הצלחה. 

אנו משוכנעים כי גם אתם, כמונו, מאמינים כי את ערכו של מידע – זה שמאוחסן במחשב הנייד או הנייח, בסמרטפון או בדיסק הקשיח, לא באמת ניתן לכמת. זו הסיבה שמלכתחילה הגעתם לכאן: לבדוק במה כרוכה פרוצדורת השחזור. ברשותכם, נעמיק כעת בשאלה השכיחה הבאה: מהו מחיר שחזור מידע?

מחיר שחזור מידע

כמה עולה לשחזר מידע ממחשבים, כוננים או מכשירים חכמים?

נתחיל דווקא מהסוף: כל פרויקט שחזור מידע מתומחר בעלות שונה. ועל פי מה היא נקבעת? בין היתר: סוג התקלה, מורכבות השחזור, שעות העבודה, השקעת המשאבים הנדרשת וכיוצא בזה. מדי פעם, לקוחות המגיעים אל מעבדתנו תוהים בקול מדוע שחזור מידע מותנה בהשקעה כספית גבוהה יחסית. והתשובה לשאלה? היא מתחלקת לשתי תשובות קטנות והגיוניות למדי:

  • הצוות העומל על שחזור המידע הוא צוות מוכשר, מקצועי ומנוסה שאנו מכנים "מומחי שחזור". כפי שאתם יודעים לבטח מהעולמות בהם אתם עוסקים, לניסיון וידע יש ערך ואלו מתורגמים גם לכסף. 
  • שחזור מוצלח לא מותנה אך ורק בצוות מיומן, אלא גם בציוד איכותי. ואכן, מחיר שחזור מידע מגלם בתוכו גם את עלויות הציוד והתפעול שבמעבדה.

זמן לניפוץ מיתוס: כמות המידע לא משפיעה על מחיר שחזור מידע

בהמון תחומים (אם לא בכולם), ככל שצורכים יותר – משלמים יותר. עם שירות שחזור מידע זה עובד קצת אחרת, ונסביר: ישנו מיתוס נפוץ שאומר כי ככל שישנם יותר קבצים לשחזר, כך המחיר עבור השירות – עולה. כלומר: לקוח שיבקש לשחזר 6500 קבצי וורד + 2100 תמונות + 1110 סרטונים, בהכרח ישלם יותר מלקוח שזקוק לשחזור 1470 קבצי וורד בלבד. האמנם? בפועל, מה שקובע את המחיר הוא לא היקף השחזור (כלומר, לא קובע מספר הקבצים), אלא המשאבים – כוח האדם , ציוד וחלקים שהושקעו במטרה לשחזר בהצלחה. 

סטנדרט שירות גדול ללא שורות קטנות: no data = no money (ברוב המקרים)

אז שניה לפני שאתם מגיעים אל המעבדה ומקבלים מאיתנו הצעת מחיר, חשוב לנו ליידע אתכם בדבר נוסף: ב-TIC TAC התשלום נגבה על בסיס הצלחה (ברוב המקרים) כלומר No data = no money. במידה שמאמצינו לשחזר לכם את המידע לא יולידו דבר, לא תדרשו לשלם לנו. מעוניינים לקבל פרטים נוספים אודות מחיר שחזור מידע? התקשרו כעת – 03-6131555

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477