טיק טק טכנולוגיות

ישנה תקלה בהארד דיסק? רק אל תעשו את הטעויות הבאות!

אנחנו מנחשים כי על דבר אחד לא תסכימו להמר בשום אופן ובשום מחיר: על הנתונים שלכם. הדיסק הקשיח, עליו שמורים הנתונים, עלול להציף תקלות לוגיות שונות.

דרך לקוחות שהגיעו אלינו לטובת קבלת שירות שחזור מידע, למדנו המון על הדרך בה לעתים מתמודדים ומטפלים בתקלות בדיסק הקשיח. ומה גילינו? דרכי טיפול בעיתיות (זהו תיאור עדין כמובן), שעלולות לגרום לכם לאבד את המידע שלכם.

 

אז איך בשום אופן לא מטפלים בבעיות בדיסק הקשיח?

 

1."זהו, הדיסק הקשיח התקרר. הבעיה נפתרה"

אחת האינדיקציות לכך שישנה בעיה בדיסק הקשיח, היא חימום יתר. חשוב לציין כי הדיסק הקשיח במצבו הרגיל והטבעי – חמים.

עם זאת, במידה ואתם מחזיקים בידכם דיסק נייד קשיח לדוגמא והוא לוהט לכם בידיים, זהו סימן לא טוב.

הנטייה הטבעית של רבים במקרים אלו היא לנתק אותו מהמחשב ולהניח לו להתקרר.

חשוב להבין כי חימום היתר הינו סימפטום לבעיה עמוקה יותר שיש לטפל בה.

כלומר, גם אם תקררו אותו בין שימוש לשימוש ותקפידו שלא להתיש אותו בעבודה ממושכת, עדיין קיימת בעיה שיש לטפל בה. החשש העיקרי: העידר טיפול מתאים יוביל לקריסתו שתמנע מכם את הגישה למידע שלכם.

 

תקלה בהארד דיסק? רק אל תעשו את הטעויות הבאות!

2.לחבוט בדיסק הקשיח ולצפות שהרעשים ייעלמו (וכך גם התקלה…)

תקלה נפוצה נוספת היא דיסק קשיח שמרעיש. מיותר לציין כי בזמן שהמחשב פועל, ישנם רעשים "לבנים" – הם טבעיים ומעידים על פעילות תקינה.

הנורה האדומה צריכה להידלק לכם בעת שאתם שומעים רעשים שאינם אופייניים – מעין צפצופים חורקים ומציקים.

ישנם משתמשים שברגעים אלו חובטים קלות על המחשב בכדי להשתיקו, ולעתים הרעש באמת פוסק. עם זאת, אתם לא פותרים כך את הבעיה שבגללה הדיסק הקשיח מרעיש.

 

כשם שתינוק לא בוכה כך סתם, גם דיסק קשיח לא מרעיש ללא סיבה.

 

3.להיות מודעים לבעיה, אך לדחות את הטיפול בה בתקווה ש"יהיה בסדר"

הנה עובדה שאולי תפתיע אתכם ואולי גם לא: הבעיות בדיסק הקשיח לעולם לא יפתרו כך מעצמן. במידה וקבצים לא נפתחים לכם, העבודה על המחשב מאד איטית או חלילה אם נעלמו לכם קבצים מבלי שמחקתם אותם – כל אלו מעידים על תקלה שיש לטפל בה בדחיפות.

לקוות שיהיה בסדר זו אמנם אפשרות העומדת לרשותכם, אך היא בהכרח לא תוביל למקומות טובים.

במידה ודחיתם את הטיפול בתקלה ובזמן הזה נעלמו לכם נתונים, תמיד תוכלו לפנות אלינו ונשמח לסייע לכם עם שירות שחזור דיסק קשיח.

 

תקלה בדיסק הקשיח – מה כן מומלץ לעשות?

אז אחרי שהמלצנו לכם על מה שבהחלט לא כדאי לעשות, אנו שמחים לחלוק אתכם שני טיפים שעשויים להשפיע על סיכויי הצלחת שחזור מידע: 

  • כל תקלה (גם זו הקטנה ביותר לכאורה), עלולה להתפתח לתקלה משמעותית יותר. ולכן, אנו ממליצים להפסיק את העבודה על המחשב ולכבות אותו מיד. ככל שפחות תתעסקו בו, כך יותר טוב.
  • במידה והייתם עדים ל"רצף אירועים חריג" שהוביל לתקלה, רשמו לכם בנקודות את מהלך האירוע. במידה וימחקו לכם נתונים, תיאור התקלה על ידכם יסייע לנו במאמצי שחזור דיסק קשיח.
  • שירותי השחזור שלנו מוצעים בפורמט no data = no money ברוב המקרים.
  • לפרטים נוספים וייעוץ מקצועי, אל תהססו לפנות למומחים של Tic tac שחזור מידע – 03-6131555

 

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477