טיק טק טכנולוגיות

מהו Imaging ולמה הוא שלב חיוני בכל שחזור מידע?

כשמדובר בשחזור מידע רגיש – בין אם מדובר בקבצים עסקיים, תמונות משפחתיות, חומר רפואי או נתונים פיננסיים – כל צעד בתהליך חייב להתבצע בזהירות מרבית. 

במעבדה שלנו, טיק טק שחזור מידע, אחד השלבים הראשונים והחשובים ביותר הוא תהליך ה־Imaging. זהו השלב שמגן על המידע של הלקוח, משמר את מצב המדיה המקורית, ומאפשר לנו לעבוד בצורה בטוחה ומדויקת עד לשחזור הסופי של הנתונים.

מהו Imaging ולמה הוא שלב חיוני בכל שחזור מידע?

מה זה בעצם Imaging?

Imaging הוא תהליך טכנולוגי שבו אנו יוצרים עותק ביט־ל־ביט (bit by bit) של כל הנתונים המאוחסנים על גבי ההתקן – בין אם מדובר בדיסק קשיח, דיסק און קי, טלפון נייד, כרטיס זיכרון או שרת. ההעתק כולל את כל שכבות המידע: גם את הקבצים הגלויים וגם את הנתונים הסמויים – סקטורים שנמחקו, אזורים פגומים, מטא־דאטה ומידע מערכת.

המטרה המרכזית של Imaging היא להפריד בין המידע המקורי לבין תהליך העבודה עליו. ברגע שנוצר ההעתק, אנחנו מבצעים את כל ניסיונות השחזור אך ורק עליו – כך שהמקור נשמר בדיוק כפי שהתקבל. מבחינתנו, זהו “צילום מוחלט” של המידע ברגע נתון – שכפול מדויק של כל סקטור, גם אם הוא פגום.

למה Imaging הוא שלב חובה בכל שחזור מקצועי

אחת הטעויות הנפוצות שאנו נתקלים בה היא ניסיון לשחזר קבצים ישירות מהמכשיר המקורי. פעולה כזו, גם אם נעשית בתום לב, עלולה לגרום לאובדן נתונים נוספים. כל קריאה מיותרת לדיסק תקול עלולה לפגוע בראשי הקריאה, לדרוס סקטורים חשובים או לגרום לקריסת הדיסק לחלוטין. Imaging מונע זאת לחלוטין.

בזכותו אנו יכולים לעבוד על עותק זהה למקור, להריץ עליו בדיקות ואלגוריתמים, לנסות שחזורים שונים – מבלי לסכן את הנתונים המקוריים. זהו תהליך שמבטיח עבודה נקייה, מבוקרת ויעילה.

בין היתר, Imaging מבטיח:

  • שמירה מוחלטת על המקור – ההתקן המקורי נותר ללא שינוי.
  • אפשרות לשחזור מבוקר ובטוח – ניתן להריץ תהליכים שונים על העותק מבלי לחשוש.
  • שחזור קבצים שנמחקו או נפגעו – כולל אזורים שלא נגישים במערכת הפעלה רגילה.
  • שמירה על טוהר ראיות דיגיטליות – בתיקים משפטיים או חקירות סייבר, Imaging הוא שלב מחייב כדי להבטיח אמינות מלאה של הנתונים.

איך מתבצע Imaging בפועל אצלנו

תהליך Imaging במעבדה שלנו מבוצע על ידי צוות מומחים תוך שימוש במערכות מתקדמות במיוחד, שנועדו להתמודד גם עם מדיות פגומות או שאינן מזוהות כלל.

  • בדיקה ראשונית – אנו בודקים את מצב ההתקן כדי לקבוע אם מדובר בנזק פיזי, לוגי או בעיית קושחה (Firmware).
  • חיבור דרך בקר ייעודי – אנו לעולם לא מחברים דיסק תקול ישירות למחשב רגיל. במקום זאת, אנו משתמשים בבקרים מתוחכמים שמונעים כל כתיבה על הדיסק ומאפשרים קריאה בלבד.
  • שכפול ביט־ל־ביט – הציוד שלנו יוצר העתק מדויק של כל סקטור על גבי הדיסק, כולל אזורים פגומים. התהליך מתנהל בקצב מבוקר כדי למנוע עומס או חימום יתר.
  • בדיקת שלמות ההעתק – עם סיום התהליך אנו מבצעים אימות מלא לוודא שכל המידע הועתק בהצלחה.
  • שחזור המידע בפועל – רק לאחר מכן אנו מתחילים את תהליך השחזור עצמו, אך ורק על גבי ההעתק, תוך שמירה על המקור.

כל שלב מתועד ומנוהל במערכת בקרת שחזור מתקדמת, כך שהלקוח יכול לעקוב בזמן אמת אחר התקדמות העבודה דרך מערכת המעקב שלנו.

Imaging לעומת גיבוי – מה ההבדל?

לא מעט לקוחות שואלים אותנו: “אבל יש לי גיבוי, זה לא אותו דבר?”. ההבדל משמעותי.

גיבוי נועד לשמור על קבצים פעילים ונגישים לשימוש עתידי, בעוד Imaging הוא שכפול מדויק של כל מבנה הדיסק, כולל אזורים נסתרים וקבצים שנמחקו. Imaging משמש לשחזור, חקירה ואבטחה – לא לשימוש יומיומי.

בעוד שגיבוי הוא כלי מניעתי, Imaging הוא שלב טכני־מדעי שמבוצע לאחר שכבר נגרם נזק – כדי להציל את מה שניתן.

מתי Imaging נדרש במיוחד?

תהליך Imaging מתבצע אצלנו באופן שגרתי כמעט בכל מקרה שחזור, אך יש מצבים שבהם הוא הכרחי במיוחד:

  • כשל מכני או רעשים בדיסק קשיח.
  • פגיעה מחשמל סטטי או קצר פתאומי.
  • הצפנת קבצים בעקבות וירוס כופר.
  • תיקי חקירה משפטית וראיות דיגיטליות.
  • שחזור ממדיות ישנות – כמו דיסקטים, קלטות גיבוי או כונני ZIP.

במקרים כאלו, ניסיון שחזור ישיר עלול לגרום נזק בלתי הפיך – ואילו Imaging מאפשר לנו לשמר את כל המידע לצורך שחזור מדויק ובטוח.

טכנולוגיות Imaging שבהן אנו משתמשים

במעבדה שלנו אנו משתמשים בציוד מהמתקדם בעולם, חלקו פותח באופן בלעדי במעבדות טיק טק. מערכות אלה מאפשרות לנו לגשת גם לדיסקים שאינם מזוהים כלל, לעקוף תקלות בקושחה ולקרוא נתונים מסקטורים פגומים.

בזכות הטכנולוגיות הללו, אנו מצליחים לשחזר מידע גם ממכשירים במצב קריסה מלאה – החל מדיסקים שרופים או רטובים, ועד טלפונים חכמים שלא נדלקים.

Imaging ואבטחת מידע

מעבר להיבט הטכנולוגי, Imaging ממלא גם תפקיד חשוב מאוד באבטחת המידע. אצלנו כל קובץ Image נשמר במערכת פנימית סגורה ומוצפנת, שאינה מחוברת לרשת חיצונית. אנו מפעילים מערך אבטחה פיזית ולוגית מסביב לשעון – 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע – כדי להבטיח שהמידע שלכם מוגן לחלוטין.

כל תהליך מתועד לפי תקן אבטחת איכות ISO 9001:2015, ואנו היחידים בישראל שמפעילים מעבדת שחזור מידע מאובטחת ברמה כזו – גם מבחינה טכנולוגית וגם מבחינה אנושית.

טעויות נפוצות שנמנעות בזכות Imaging

לקוחות רבים מנסים להציל את המידע בעצמם לפני שמגיעים אלינו – לעיתים באמצעות תוכנות חינמיות מהאינטרנט, ולעיתים אצל טכנאים שאינם מתמחים בשחזור מקצועי. ברוב המקרים, זה רק מחמיר את המצב: כתיבה מחדש על הדיסק, דריסת סקטורים או נזק פיזי נוסף. Imaging מונע את כל זה.

ברגע שאנחנו מקבלים את המדיה, אנו מיד יוצרים לה עותק ביט־ל־ביט, כך שגם אם יקרה משהו בהמשך, תמיד יש לנו גיבוי מושלם לעבוד עליו. זו אחת הסיבות שבזכותן אנו שומרים על 97% הצלחה בתהליכי שחזור מידע – אחוז מהגבוהים בעולם.

למה לא לוותר על Imaging גם כשהכול נראה “בסדר”

גם כאשר הדיסק או המכשיר עדיין מזוהה, אך מתחילים להופיע תקלות או איטיות, כדאי מאוד לבצע Imaging. לעיתים מדובר בסימנים מוקדמים לקריסת ראש הקריאה או לנזק בקושחה. Imaging מאפשר לנו “להקפיא” את מצב ההתקן הקיים, לשמור עותק מלא לפני שהנזק מתפשט ולבצע שחזור מושלם גם אם בהמשך המדיה תפסיק לפעול לחלוטין.

לסיכום – השקט הנפשי שלכם מתחיל בשלב ה-Imaging

תהליך Imaging הוא לא רק שלב טכני – הוא הבסיס לכל תהליך שחזור מידע מקצועי ובטוח. אצלנו בטיק טק שחזור מידע, אנו מבצעים Imaging לכל מדיה שמגיעה למעבדה, עוד לפני כל פעולה אחרת. כך אנו מבטיחים שהמידע שלכם מוגן, שהשחזור יתבצע בצורה המדויקת ביותר ושסיכויי ההצלחה יהיו מקסימליים.

עם למעלה מ־115,000 מדיות שטופלו מאז 1995, אחוזי הצלחה של 97% ומדיניות ברורה של No Data = No Money  (ברוב המקרים) אתם יכולים להיות רגועים שהמידע שלכם בידיים הטובות ביותר.  לבדיקה, ייעוץ מקצועי או איסוף של המדיה עד הבית – אנו זמינים עבורכם 24/7 בטלפון 03-6131555.

 

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477