טיק טק טכנולוגיות

שחזור מידע ממערכות קבצים – כל המידע!

כאשר אתם נתקלים באובדן מידע – בין אם מדובר בקבצים אישיים חשובים, מסמכים עסקיים או מידע קריטי לשרתים – ייתכן שלא תדעו שהמפתח להצלחת תהליך השחזור תלוי לא רק במעבדה או בטכנולוגיה, אלא גם במערכת הקבצים בה נעשה שימוש במדיה. מערכות קבצים הן תשתית חיונית לארגון המידע בדיסק והן משפיעות באופן ישיר על סיכויי השחזור, מורכבותו וזמן ההתאוששות מהכשל. 

במאמר זה נסקור את מערכות הקבצים הנפוצות, נבין את ההבדלים ביניהן ונעמוד על המשמעות של בחירת מערכת קבצים נכונה – במיוחד כאשר נדרש שחזור מידע.

מהי מערכת קבצים ולמה זה חשוב?

מערכת קבצים (File System) היא מנגנון ארגוני המאפשר למערכת ההפעלה לכתוב, לקרוא ולנהל קבצים על גבי מדיות אחסון כמו דיסק קשיח, כרטיס זיכרון או כונן SSD. היא שולטת בשמות הקבצים, במיקומם הפיזי על המדיה, בהרשאות גישה, ובשיטות לגיבוי ושחזור. 

מערכת הקבצים היא בעצם "המפה" שמכוונת את המחשב למצוא את הנתונים שלכם; כאשר המפה הזו מתקלקלת, קשה מאוד להגיע ליעד. לכן, בחירה במערכת קבצים מתאימה משפיעה לא רק על ביצועים ואבטחה, אלא גם על האפשרות לשחזר את המידע בעת הצורך.

שחזור מידע ממערכות קבצים

שחזור מידע ממערכות קבצים נפוצות – יתרונות וחסרונות 

NTFS של Windows

זוהי מערכת הקבצים העיקרית של מערכות Windows. היא כוללת תמיכה בהרשאות מתקדמות, הצפנה, יומני שינויים (journaling) ומערכת מתקדמת לניהול קבצים. היתרון הגדול של NTFS בעת שחזור מידע הוא ריבוי המטא-נתונים, המאפשר למערכות שחזור מתקדמות לשחזר מידע גם כאשר הקבצים עצמם נמחקו או נכתבו עליהם חלקית. 

עם זאת, הקצאת האשכולות הדינמית והפיצ'רים המתקדמים גם מקשים על שחזור מלא במקרי נזק פיזי לדיסק או בעת הצפנה בוירוס כופר.

FAT32 ו- exFAT (מצלמות, התקנים ניידים)

מערכות FAT32 ו-exFAT נפוצות בהתקנים ניידים, מצלמות, דיסקים חיצוניים וכרטיסי זיכרון. הן פשוטות יחסית, תואמות כמעט לכל מערכת הפעלה, אך גם חסרות תכונות מתקדמות לניהול מטא-נתונים. מבחינת שחזור – היתרון כאן הוא בפשטות: קל יחסית לבצע פעולות שחזור לקבצים שנמחקו או אבדו, במיוחד במדיות שלא עברו פרמוט. מצד שני, ברגע שיש נזק פיזי, סקטורים פגומים או כתיבה מחדש, הסיכוי לשחזור מוצלח יורד בצורה משמעותית.

EXT4 ו-EXT3 של שרתי Linux

מערכות קבצים אלה נפוצות מאוד בשרתי לינוקס, NAS, מערכות אנדרואיד ומערכות קוד פתוח. EXT4 היא המתקדמת יותר ומבוססת על Journaling, מה שתורם ליציבות, אך עלול לפגוע ביכולת לשחזר מידע שנמחק – מכיוון שהיא ממהרת "לנקות" אחריה בעת מחיקת קובץ.

 EXT3, לעומתה, פחות מתוחכמת ולכן לפעמים דווקא מציגה סיכוי טוב יותר לשחזור מלא. במערכות אלה, שחזור מידע מחייב ניסיון והיכרות עם מבנה מערכת הקבצים והפקודות הייחודיות ללינוקס.

APFS ו-HFS+ של Mac

אם אתם משתמשים במחשבי אפל, סביר שתתקלו באחת מהמערכות הללו. APFS היא מערכת הקבצים החדשה יותר, והיא כוללת הצפנה מובנית, snapshots (נקודות שחזור) וניהול מתוחכם של נפחים. שחזור מידע ממערכות קבצים אלו עשוי להיות מאתגר במיוחד, בעיקר אם המידע הוצפן או אם התרחשו כמה פעולות כתיבה לאחר מחיקה. 

עם זאת, בעזרת ציוד נכון וידע מקצועי – ניתן לשחזר גם מידע מורכב. HFS+ הפשוטה יותר דווקא נוחה יותר לשחזור, למרות שהיא פחות עמידה לנפילות חשמל וכשלים פתאומיים.

RAID ומערכות קבצים מרובות דיסקים

מערכות RAID הן שילוב של מספר דיסקים קשיחים העובדים יחד לצורך גיבוי, שיפור ביצועים או נפח גבוה. מערכות קבצים ב-RAID דורשות שחזור מורכב במיוחד, כי לא מספיק להבין את מערכת הקבצים – צריך גם לשחזר את מבנה ה-RAID עצמו. זה כולל הבנה של סדר הדיסקים, אלגוריתם הפיזור (Striping), רמות הגיבוי ועוד. כאן נכנסת החשיבות של מומחיות וניסיון – טעות אחת יכולה לגרום לאובדן בלתי הפיך.

השפעת וירוס כופר ומחיקה על מערכות קבצים

כאשר מדברים על אובדן מידע, אחד האיומים המרכזיים כיום הוא וירוס כופר. הוירוס מצפין את הקבצים כך שלא ניתן לגשת אליהם ומבקש כופר כדי לשחררם. סוג מערכת הקבצים משפיע על התוצאה – למשל, מערכות כמו APFS או NTFS בעלות Journaling עשויות לאפשר שחזור חלקי מה-logs, בעוד שבמערכות פשוטות כמו FAT32, הסיכוי לשחזור תלוי במידת הפגיעה הפיזית ובאם נעשתה כתיבה מחדש. 

גם מחיקה פשוטה יכולה להיראות שונה: במערכות מסוימות, המחיקה מוחקת רק את הקישור לקובץ, בעוד במערכות אחרות, חלק מהקובץ עלול להידרס מיד.

למה חשוב להבין את מערכת הקבצים שלכם מראש

אם אתם מנהלים מידע קריטי – בין אם אתם עסק קטן, ארגון רפואי או משתמש פרטי – חשוב לדעת באיזו מערכת קבצים נעשה שימוש במדיה שלכם. הבנה מוקדמת מאפשרת לכם לבחור פתרונות גיבוי מתאימים, לנקוט באמצעי זהירות, ובעיקר – להגדיל את הסיכוי לשחזור מידע במקרה של כשל. זכרו, לא כל מערכת קבצים "מתנהגת" אותו דבר, ולא כל תוכנת שחזור מתאימה לכל מערכת.

שחזור מידע? זה הזמן לבחור נכון – עם טיק טק

במקרה של אובדן מידע, אין מקום לניחושים או ניסוי וטעייה – אתם צריכים מומחים. טיק טק שחזור מידע היא החברה המובילה בישראל משנת 1995, עם מעל ל-112,000 מדיות ששוחזרו ו-97% הצלחה. אנו יודעים בדיוק איך לגשת לכל מערכת קבצים, מכל מדיה, במינימום סיכון ומקסימום תוצאה. בעזרת מעבדה מתקדמת, מערכות ייחודיות, ומאגר חלקים עצום – אנחנו מספקים פתרונות שחזור גם למקרים המורכבים ביותר, כולל RAID, וירוס כופר, דיסקים שרופים ועוד.

אנחנו כאן בשבילכם 24/7, עם שליח אישי שמגיע עד אליכם, מערכת מעקב שקופה ומומחים עם ניסיון מוכח. אל תחכו – פנו אלינו עכשיו ונשיב לכם את המידע שאתם לא יכולים להרשות לעצמכם לאבד.

טיק טק שחזור מידע – אנחנו לשירותך!

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477