טיק טק טכנולוגיות

שחזור מידע במערכות AI ולמידת מכונה

בעידן שבו בינה מלאכותית (AI) ולמידת מכונה (ML) הן עמוד השדרה של חדשנות טכנולוגית, המידע הוא כבר לא רק נכס, אלא חמצן חיוני לקיום הארגון. מאגרי נתונים עצומים לאימון מודלים, הנתונים שהם מפענחים והתובנות שהם מפיקים, הם המפתח ליתרון תחרותי.

לכן, אובדן מידע במערכות אלו הוא אירוע קטסטרופלי שעלול להוביל לנזקים כלכליים, לשיתוק מערכות קריטיות, לפגיעה במוניטין ובמקרים מסוימים, גם לפגיעה בביטחון.

אז האם אפשר לשחזר מידע שאבד במערכות AI? התשובה היא כן, אבל זה לא דומה לשחזור קבצים רגיל. מדובר בתחום מורכב שדורש שילוב נדיר של מומחיות בשחזור נתונים, הבנה מעמיקה של מבני נתונים מתקדמים והיכרות עם פלטפורמות מחשוב ענן וסביבות וירטואליות.

שחזור מידע במערכות AI

מהו "מידע של מערכות AI" ולמה הוא כל כך ייחודי?

כדי להבין את מורכבות השחזור, צריך להבין ממה מורכבות מערכות AI. אלו מערכות דינמיות המורכבות ממספר רכיבים חיוניים:

  • מאגרי נתוני אימון (Training Data): זהו הבסיס. מאגרי נתונים אלו יכולים להגיע לנפחים של עשרות ואף מאות טרה-בייט ומכילים את המידע שעל בסיסו המודל לומד.
  • משקלי מודל למידת מכונה (Model Weights): זהו למעשה "המוח" של המערכת. אלו קבצים בינאריים המכילים את המשקלים והפרמטרים שהמודל למד במהלך האימון. אובדן המודל משמעותו אובדן של חודשים ואף שנים של עבודת פיתוח ואימון.
  • קוד מקור וסביבות פיתוח: הקוד שמאחורי האלגוריתמים, הקונפיגורציות של הסביבות הווירטואליות (כמו Docker), וקבצי המטא-דאטה – כל אלה חיוניים להפעלת המערכת.
  • נתוני אינפרנס (Inference Data): נתונים המתקבלים בזמן אמת לעיבוד על ידי המודל, וכן תוצאות העיבוד עצמן. אובדן נתונים אלו עלול לגרום להשבתת שירותים קריטיים של הארגון.

כל רכיב כזה עשוי להיות מאוחסן במיקומים שונים – שרתים מקומיים, שרתי ענן ייעודיים (AWS, Azure, Google Cloud), התקני SSD מיוחדים למחשוב עתיר ביצועים (HPC) ורכיבי GPU. אופי הפיזור הזה הוא הסיבה לכך ששחזור מידע מתחום זה דורש ידע עמוק ומגוון.

גורמים ייחודיים לאובדן מידע במערכות AI

אובדן מידע במערכות AI הוא אירוע מורכב, והגורמים לו שונים מאלו המוכרים לנו ממערכות רגילות. האתגרים המרכזיים כוללים:

  1. כשל חומרה מתקדם: מערכות AI פועלות על חומרה מאומצת כמו כרטיסי מסך (GPU) וזיכרונות SSD מהירים במיוחד. חומרה זו נמצאת תחת עומס תמידי ונוטה לכשלים פיזיים כמו התחממות יתר, כשל רכיבים אלקטרוניים ופגמים במבנה השבבים. שחזור ממדיה כזו דורש מעבדה עם חדר נקי וטכנולוגיות פורצות דרך, המאפשרות לטפל במדיות ייעודיות אלה.
  2. שחיתות נתונים לוגית: שחיתות נתונים היא איום תמידי, במיוחד עם קבצים גדולים במיוחד. במאגרי נתונים לאימון, אפילו קובץ פגום אחד יכול לגרום לכשל בתהליך האימון כולו. נדרשים כלים מיוחדים שיכולים לאתר ולשחזר קבצים משובשים אלו.
  3. כשלים בסביבות וירטואליות וקונטיינרים: מערכות AI רבות פועלות בסביבות וירטואליות (VM) או בקונטיינרים (Docker). אובדן של קובץ דיסק וירטואלי (כמו VHD או VMDK) או פגיעה במאגר Docker יכולים למחוק לחלוטין את כל סביבת העבודה ואת הנתונים שבתוכה. שחזור ממערכות וירטואליות דורש הבנה מעמיקה של מבני הקבצים שלהן.
  4. וירוס כופר (Ransomware): וירוס כופר הפך לאיום משמעותי על תשתיות AI. תקיפה כזו יכולה להצפין את מאגרי הנתונים, את קבצי המודל ואת הקוד ולעצור את פעילות הארגון. שחזור מנזקי וירוס כופר דורש לא רק הבנה של המבנה הלוגי של המידע, אלא גם ידע בתחום הלוחמה בתוכנות זדוניות ופיענוח הצפנות.
  5. אובדן מידע בענן: מערכות AI רבות פועלות בסביבת ענן. מחיקה בשוגג, כשל מערכתי או תקלה בסנכרון בין מערכת מקומית לענן עלולים לגרום לאובדן מידע. במקרים כאלה, נדרשת גישה יצירתית וידע ייעודי כדי לאתר ולשחזר את הנתונים משרתי הענן, גיבויים או מערכות עזר.

הפתרון המקצועי: אסטרטגיית שחזור רב שכבתית

שחזור מידע ממערכות AI היא משימה שלא ניתן לבצע בכוחות עצמכם. היא דורשת אסטרטגיה רב-שכבתית, שניתנת לביצוע רק על ידי מומחים בעלי ניסיון מוכח. במעבדת טיק טק שחזור מידע, אנו ניגשים לכל מקרה כזה עם תוכנית מותאמת אישית:

  1. חקירה דיגיטלית ואנליזה ראשונית: לפני כל פעולת שחזור, אנו מבצעים ניתוח מעמיק של המקרה. המטרה היא להבין את מבנה המערכת, את מיקום המידע שאבד ואת הגורם המקורי לכשל. שלב זה הוא קריטי והוא הקו המפריד בין שחזור מוצלח לכישלון.
  2. שחזור ברמת החומרה: אם הגורם לאובדן הוא כשל פיזי, אנו מעבירים את המדיה למעבדה המתקדמת שלנו. המעבדה מאובטחת 24/7 ופועלת בסטנדרטים גבוהים, ומאפשרת לטכנאים שלנו לתקן את הכשל הפיזי באמצעות כלים ייעודיים ומאגר חלפים גדול.
  3. שחזור ברמה הלוגית: לאחר שהמדיה תוקנה, אנו משתמשים בכלים מותאמים אישית כדי לשחזר את המידע ברמה הלוגית. זה כולל בנייה מחדש של מבנה הקבצים, שחזור מידע ממחיצות וירטואליות וטיפול בשחיתות נתונים.
  4. הנדסה הפוכה ואיחזור: במקרים של אובדן מודלים או נתונים פגומים, אנו מפעילים יכולות של הנדסה הפוכה כדי לאתר את המידע שאבד ולהחזיר אותו למצבו התקין ככל האפשר.
  5. העברת מידע מאובטחת: בסיום התהליך, המידע מועבר ללקוח באמצעות מערכת ענן פרטית ומאובטחת, המונעת כל סיכון של דליפת מידע

שאלות ותשובות

האם ניתן לשחזר מודל AI שאבד או נפגם?
ברוב המקרים, כן. מודלים נשמרים כקבצים ואם הם לא נמחקו באופן מוחלט, יש סיכוי גבוה שניתן לשחזרם. עם זאת, אם הנתונים שעליהם התאמן המודל נמחקו, תהליך ההכשרה ייפגע. לכן, אנו ממליצים תמיד לשחזר את כל רכיבי המערכת – מאגרי נתונים, קוד ומודלים.

מה ההבדל בין שחזור נתונים רגיל לשחזור עבור AI?
שחזור רגיל מתמקד בהחזרת קבצים למצב תקין. שחזור AI דורש הבנה עמוקה של מבני הנתונים הייחודיים (למשל, פורמטים של נתוני אימון וקובצי Checkpoint). בנוסף, זהו תחום שבו לעתים יש צורך לבצע שחזור חקירתי כדי לוודא את אמינות הנתונים.

האם אתם יכולים לשחזר מידע משרתים בענן?
כן. למרות ששחזור מידע בענן הוא שונה, יש לנו את הכלים והידע לעבוד עם מערכות ענן שונות כדי לאתר ולשחזר מידע שאבד, תוך התחשבות במערכות הגיבוי והאבטחה של ספקי הענן.

האם המידע שלנו בטוח כשאתם מטפלים בו?
אבטחת מידע היא ערך עליון בטיק טק. אנו מחזיקים בתקן אבטחת איכות ISO 9001:2015 והמעבדה שלנו מאובטחת פיזית ולוגית ברמה הגבוהה ביותר. אנחנו משרתים כבר שנים ארגונים רגישים כמו משרד הביטחון, משרד ראש הממשלה ומשטרת ישראל, מה שמדגיש את רמת האמון שאנו זוכים לו.

טיק טק שחזור מידע: שילוב של מומחיות וניסיון

אובדן מידע במערכת AI הוא לא רק עניין טכני – הוא עניין אסטרטגי שיכול לסכן פרויקטים שלמים ולהוביל להפסדים אדירים. הבחירה במומחה הנכון היא קריטית ואנחנו בטיק טק שחזור מידע, כאן כדי להעניק לכם ביטחון ושקט נפשי.

אנחנו מאמינים ששחזור מידע ממערכות AI הוא משימה למקצוענים בלבד. במקום לבזבז זמן וכסף בניסיונות שחזור כושלים שיכולים לגרום לנזק בלתי הפיך, אנחנו מזמינים אתכם לפנות אלינו. אצלנו תמצאו שילוב של ניסיון מוכח של עשרות שנים, הצלחה חסרת תקדים של 97% ומעבדה מאובטחת שפועלת בסטנדרטים הגבוהים ביותר.

צריכים לשחזר מידע קריטי ממערכת AI? אל תתמודדו עם זה לבד. פנו אלינו כדי שנוכל להתחיל בתהליך השחזור באופן מיידי ולסייע לכם להחזיר את המידע החשוב ביותר שלכם. צרו קשר עכשיו.

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477