טיק טק טכנולוגיות

פורנזיקה פיננסית בשירות הארגון: כיצד שחזור קבצים ובסיסי נתונים שנמחקו במכוון חושף מעילות והונאות בעסק

העולם העסקי המודרני נשען כמעט לחלוטין על תשתית דיגיטלית, שבה כל תנועה כספית, אישור תקציבי או דיווח לרשויות המס משאירים חותם דיגיטלי. אולם, החיבור ההדוק בין ניהול פיננסי לטכנולוגיה מייצר גם קרקע פורייה לסיכונים פנימיים בתוך ארגונים. כאשר עולה חשד מבוסס למעילה, העלמת מס או הונאה פיננסית מצד גורם בתוך החברה, מנהלים רבים מוצאים את עצמם בעמדת מגננה. הרגע שבו מתגלה כי קבצי נתונים קריטיים, תכתובות דואר אלקטרוני רגישות או בסיסי נתונים של מערכות הנהלת החשבונות נעלמו כלא היו, עשוי לעורר תחושת אובדן שליטה עמוקה. המחשבה שפעולת מחיקה פשוטה או פירמוט מכוון של תחנת עבודה יכולים להעלים ראיות למעשי מרמה, מטרידה בצדק כל חוקר, מנכ"ל או חבר דירקטוריון. יחד עם זאת, הניסיון המעשי מוכיח כי השכבה הגלויה של מערכות ההפעלה אינה חזות הכל. גם כאשר נדמה שבוצע ניקוי יסודי של חומרי עבודה פיננסיים, עולם השחזור הפורנזי מציע פתרונות טכנולוגיים מתקדמים המסוגלים להפוך את הקערה על פיה ולהציף את האמת הנסתרת.

פורנזיקה פיננסית בשירות הארגון: כיצד שחזור קבצים ובסיסי נתונים שנמחקו במכוון חושף מעילות והונאות בעסק

האשליה של מחיקת המידע הפיננסי

אחד המיתוסים הנפוצים ביותר בקרב עובדים המנסים לטשטש עקבות של פעילות בלתי חוקית הוא שפעולת מחיקת קובץ, ריקון סל המחזור או אפילו אתחול המערכת משמידים את המידע לצמיתות. בפועל, ארכיטקטורת האחסון של מערכות הפעלה מודרניות פועלת בצורה שונה לחלוטין.

כאשר קובץ אקסל המכיל גיליונות שכר או בסיס נתונים פיננסי נמחק, מערכת ההפעלה אינה מוחקת את התוכן עצמו מהכונן באופן מיידי. היא בסך הכל מבצעת מחיקה לוגית, כלומר הסרה של הכתובת או האינדקס המפנה אל הקובץ, ומסמנת את שטח האחסון ההוא כפנוי לכתיבה מחדש. מעבדת טיק טק, המובילה את תחום שחזור המידע בישראל, עושה שימוש בטכניקות חקירה מתקדמות המאפשרות לגשת ישירות לשכבות הפיזיות של אמצעי האחסון, לשלוף את מקטעי המידע הגולמיים (Raw Data) ולהרכיב מחדש את הקבצים שנמחקו, כל עוד לא נכתב עליהם מידע חדש באופן מסיבי.

שחזור בסיסי נתונים מורכבים ומערכות ERP

בעוד ששחזור של קובץ אקסל בודד או מסמך PDF עשוי להיות מאתגר, האתגר האמיתי בפורנזיקה פיננסית טמון בשחזור של בסיסי נתונים מורכבים כמו קבצי SQL, מערכות ERP או תוכנות הנהלת חשבונות ייעודיות. מערכות אלו אינן שומרות את המידע כקובץ טקסט פשוט, אלא במבנה טבלאי מצלב, שבו כל תנועת יומן קשורה לעשרות פרמטרים אחרים.

פגיעה מכוונת בבסיס הנתונים, שינוי שורות קוד או מחיקת קבצי לוג (Log Files) נועדו לייצר מצב שבו התוכנה הפיננסית תקרוס או תציג שגיאה ולא תאפשר לחוקרים לעיין בהיסטוריית התנועות. בנקודה זו באים לידי ביטוי הכלים הטכנולוגיים הייחודיים של המעבדה. באמצעות ציוד Proprietary ופיתוחים בלעדיים, המומחים מסוגלים לבצע שחזור עומק של בסיסי נתונים פגומים, לתקן מבני טבלאות קרוסים ולהפיק דוחות פיננסיים מלאים מתוך כוננים שעברו ניסיונות חבלה תוכנתיים.

שיטות טיפול והשוואת יכולות שחזור פורנזי

 

סוג הרכיב הפיננסי טקטיקת הטשטוש הנפוצה שיטת השחזור הפורנזי (טיק טק) סוג הראיה המופקת
תכתובות מייל ואנשי קשר מחיקת תיבת ה-Outlook או חשבון ה-IMAP שחזור קבצי OST/PST משכבות הכונן העמוקות וניתוח שרתי דואר הצגת היסטוריית השיחות, קבצים מצורפים והסכמים סודיים
בסיסי נתונים (SQL / ERP) מחיקת פקודות יומן, דריסת קבצי גיבוי הרכבת חלקי קבצים (File Carving) ושיקום המבנה הטבלאי שחזור כרטסות ספקים, תנועות בנק ויומני פעילות
גיליונות אקסל ודוחות שינוי ערכים ידני ומחיקה פיזית שליפת גרסאות קודמות (Shadow Copies) ושחזור מגזרים פנויים הצגת הנתונים המקוריים לפני השינוי הזדוני
מערכות קצה (סמארטפונים/טאבלטים) איפוס יצרן מלא למכשיר שליפת שבבי זיכרון פיזיים ושימוש בכלי חקירה ייעודיים שחזור שיחות וואטסאפ, העברות כספים ואפליקציות פיננסיות

 

מטא-דאטה: טביעת האצבע הדיגיטלית שמוכיחה כוונת זדון

שחזור הקבצים הפיננסיים הוא רק חצי מהעבודה בחקירה פורנזית. כדי שחוות דעת של מומחה מחשבים תהיה בעלת משקל משפטי מכריע בתביעות מעילה או בהליכים מול רשויות המס, יש צורך להוכיח לא רק שהמידע נמחק, אלא מי מחק אותו, מתי, וכיצד הפעולה בוצעה. כאן נכנס לתפקיד ניתוח המטא-דאטה (Metadata).

כל קובץ וכל פעולה במערכת המחשב מייצרים חתימת זמן ותיעוד במערכת הרישום הפנימית (Registry וימני אירועים של מערכת ההפעלה). המומחים של טיק טק מסוגלים להצליב את הקבצים המשוחזרים עם ציר הזמן הדיגיטלי של תחנת העבודה. בדיקה זו מאפשרת לקבוע בדיוק מוחלט האם עובד מסוים חיבר כונן חיצוני דקות ספורות לפני פיטוריו, אילו קבצים הועתקו, ומתי בוצעה פקודת המחיקה המסיבית. הוכחת כוונת הזדון והעיתוי המדויק הופכים את הנתונים המשוחזרים מראיה נסיבתית לחומר ראייתי מוצק.

קראו עוד על שחזור קבצים

שמירה על שלמות הראיות ואבטחת מידע

בטיפול בתיקים בעלי רגישות פיננסית גבוהה, כל טעות קטנה באחיזת המדיה עלולה להוביל לפסילת הראיות בבית המשפט או לחשיפת מידע עסקי יקר ערך. המעבדה, הפועלת תחת הסמכת ISO 9001:2015 ומיישמת פרוטוקולים מחמירים של אבטחת מידע, מקפידה על עבודה פורנזית תקנית.

הטיפול בכוננים החשודים מתבצע אך ורק באמצעות חוסמי כתיבה חומרתיים (Write Blockers), המונעים ממערכת ההפעלה לשנות אפילו ביט אחד של מידע על הכונן המקורי בזמן הבדיקה. יצירת העתק בינארי מדויק מאפשרת לבצע את כל פעולות השחזור והניתוח על גבי עותק העבודה, תוך שמירה על המקור חתום וסטרילי עבור הליכים משפטיים עתידיים. הניסיון המצטבר בטיפול במעל 100,000 תיקי שחזור מעניק למעבדה את הכלים להתמודד עם מערכות ההצפנה המורכבות ביותר, ומביא לאחוזי הצלחה של כ-97% בהצלת נתונים שנפגעו לוגית או פיזית.

חשיפת אי סדרים פיננסיים והתמודדות עם מחיקת מידע מכוונת דורשות שילוב מנצח של הבנה חשבונאית ויכולת טכנולוגית ברמה הגבוהה ביותר. המעבר מחשדות וערפל דיגיטלי להוכחות חותכות מבוסס על עבודה מתוחכמת שאינה משאירה קצוות פרומים.

שאלות ותשובות

עובד מחק קבצים חשובים וביצע אתחול מהיר (Quick Format) למחשב, האם עדיין ניתן להציל את המידע? כן, ברוב המוחלט של המקרים אתחול מהיר מוחק רק את טבלת המחיצות ולא את המידע עצמו בשכבות הפיזיות. שחזור פורנזי מקצועי מסוגל לסרוק את הכונן, לאתר את חתימות הקבצים המקוריים ולשחזר את המבנה הפיננסי שלהם בצורה מלאה. יש הבדל בין כונן קשיח ל – SSD בנושאים אלו, ולכן מומלץ להתייעץ איתנו.

האם ניתן לשחזר מידע מתוכנות הנהלת חשבונות בענן שנמחקו על ידי משתמש מוסמך? מחיקה בענן מורכבת יותר כיוון שאין גישה ישירה לחומרה של ספק השירות. יחד עם זאת, מערכות רבות שומרות קבצי מטמון (Cache), קבצי זמניים וגיבויים מקומיים על גבי המחשבים הפיזיים של המשתמשים או השרתים המקומיים של החברה, ומהם ניתן לחלץ מידע רב משמעותי.

כיצד ניתן לדעת אם הקבצים ששוחזרו לא שונו או פברקו במהלך תהליך השחזור? במסגרת עבודה פורנזית, לכל כונן ולכל קובץ מופק ערך ייחודי הנקרא חתימה דיגיטלית (Hash Value – כגון MD5 או SHA-256). חתימה זו מהווה מעין תעודת זהות מתמטית של המידע. אם ישנו שינוי ולו הקטן ביותר בקובץ, החתימה תשתנה לחלוטין. הצגת חתימות זהות בין עותק השחזור למקור מוכיחה מעל לכל ספק את אמינות הראיה.

האם ניתן לשחזר תכתובות שנמחקו מאפליקציות מסרים כמו וואטסאפ או טלגרם בטלפון של החברה? בהחלט. חילוץ פורנזי של מכשירים ניידים כולל שימוש בטכניקות של קריאה פיזית של שבבי הזיכרון. תהליך זה מאפשר לשחזר בסיסי נתונים של אפליקציות מסרים, גם אם ההודעות נמחקו מהאפליקציה עצמה, שכן הן לרוב נשארות רשומות בזיכרון הפנימי של המכשיר עד לדריסתן.

גילוי מעילה או הונאה בתוך הארגון הוא רגע מורכב הדורש קור רוח ופעולה מהירה ומדויקת. פנייה מוקדמת לבחינת האמצעים הדיגיטליים יכולה למנוע אובדן ראיות קריטיות ולספק את הבהירות הנחוצה לצורך קבלת החלטות ניהוליות ומשפטיות.

הצוות המומחה של טיק טק עומד לרשותכם לצורך ביצוע הערכה ראשונית דיסקרטית ובחינת סיכויי השחזור של המידע הפיננסי בארגונכם, בדרך להשבת השליטה והביטחון העסקי לידיכם.

 

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע"מ (להלן: "טיק טק") מדיה / מדיות לצורך בדיקה האם ניתן לשחזר מידע דיגיטלי. מחיר השיחזור נקבע על פי משך הזמן שלוקח לשחזר את המדיה, וע"פ הציוד הנדרש לצורך השחזור. אחר הגעת הציוד למעבדת טיק טק, תבוצע בדיקה והערכת מחיר השחזור. במידה והמדיה מגיעה לבדיקה לאחר פתיחה פיזית – עלות מינימום לבדיקה 500 ₪ .
  2. ניתן לשלוח את המדיה חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר – בתשלום.
  3. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  4. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  5. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  6. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  7. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  8. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  9. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  10. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  11. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  12. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477