טיק טק טכנולוגיות

שחזור מידע ממערכות ניהול תוכן (CMS) – מה עושים כשמערכת התוכן שלכם קורסת?

מערכות ניהול תוכן (CMS) הפכו לחלק בלתי נפרד מעולם האינטרנט. הן מאפשרות לארגונים, עסקים ואתרי תוכן לנהל את האתר שלהם בצורה פשוטה, יעילה ומהירה. בין אם מדובר באתר וורדפרס, Joomla, דרופל או מערכות תוכן אחרות, CMS משמשת כלי מרכזי ליצירת, עריכת וניהול תוכן באופן דינמי וידידותי למשתמש.

למרות הנוחות, מערכות ניהול תוכן אינן חסינות בפני תקלות, אובדן נתונים או קריסות מערכת. סיבות כמו שדרוג שלא הצליח, פריצה לאתר, בעיות בשרת האחסון או טעות אנוש, יכולות להוביל לאובדן של מידע חיוני, החל מתוכן פשוט ועד לקבצים חיוניים שלמים שבלעדיהם האתר לא יוכל לתפקד כראוי.  במאמר זה נסביר מה עושים במקרה של אובדן מידע ממערכות CMS, איך מתבצע תהליך שחזור מידע ממערכות ניהול תוכן  ומה כדאי לדעת מראש כדי להימנע מבעיות אלו.

שחזור מידע ממערכות ניהול תוכן (CMS) – מה עושים כשמערכת התוכן שלכם קורסת?

הגורמים הנפוצים לאובדן מידע במערכות ניהול תוכן

אובדן מידע במערכות CMS יכול לנבוע ממספר סיבות עיקריות. הגורם הראשון הוא טעויות אנוש: מחיקה לא מכוונת של תוכן או קבצים, עדכון לא נכון של תוספים, התקנת תבניות או פלאגינים בעייתיים. במקרים אחרים, מדובר בפריצות סייבר שמובילות לנזק משמעותי לבסיס הנתונים והקבצים של האתר.

בנוסף לכך, כשל חומרה של השרת המארח, בעיות תקשורת ואפילו ניהול לא נכון של מערכת הגיבויים עלולים גם הם לגרום לאובדן מידע משמעותי. מסיבה זו, חשוב לוודא שיש תוכנית גיבויים סדירה שתאפשר שחזור מהיר במקרה של תקלה.

איך מתבצע תהליך שחזור המידע ממערכת CMS?

תהליך שחזור מידע ממערכות CMS מתחיל בזיהוי הגורם המדויק לאובדן המידע. תחילה, מתבצעת בדיקה של השרת, בסיס הנתונים והקבצים של המערכת. לאחר הבנת הגורם המדויק לבעיה, ניתן להתחיל את תהליך השחזור באופן יעיל.

במקרים רבים, השחזור יבוצע מגיבוי עדכני שנעשה טרם הקריסה. השחזור יכול להתבצע באמצעות שחזור מלא של כל בסיס הנתונים או שחזור חלקי של רכיבים ספציפיים, כמו דפים, פוסטים, מדיה או הגדרות מערכת. כאשר אין גיבוי זמין, תהליך השחזור הופך למורכב הרבה יותר ודורש עבודה טכנית מתקדמת לאיתור קבצים שנמחקו, שחזור בסיסי נתונים פגומים וביצוע תיקונים ידניים של הקוד והמבנה של המערכת.

כיצד מבצעים שחזור מידע ללא גיבוי?

שחזור ללא גיבוי הוא אתגר טכנולוגי משמעותי ומצריך ידע מקצועי מתקדם. במקרים אלו, משתמשים בכלים מיוחדים לסריקת הדיסק, איתור גרסאות קודמות של קבצים ובנייה מחדש של בסיס הנתונים על סמך נתונים שנמצאו במערכת או בהיסטוריית הגרסאות.

לרוב, התהליך יכלול שימוש בתוכנות לשחזור נתונים, בניית העתק של סביבת השרת, בדיקות עומק של הקבצים הפגומים והחזרת האתר למצבו התפקודי המקורי. חשוב להבהיר שתהליך מסוג זה עלול לקחת זמן רב ולדרוש ידע מקצועי מעמיק כדי לא לגרום לנזק נוסף.כיצד ניתן למנוע אובדן מידע במערכות CMS?

המפתח העיקרי להתמודדות עם אובדן מידע הוא מניעה מוקדמת. ראשית, מומלץ לנהל מדיניות גיבויים מסודרת, הכוללת גיבויים אוטומטיים, עדיפים על גבי שרתים שונים ולא רק בשרת המקומי. יש לוודא כי הגיבויים נבדקים באופן תקופתי על מנת לוודא שהמידע ניתן לשחזור במידת הצורך.כמו כן, חשוב לוודא שהמערכת מתוחזקת כראוי: עדכונים תקופתיים של התוכנה, הפלאגינים והתבניות הם הכרחיים כדי למנוע פריצות ונזקים. יש לבצע גם ניטור קבוע של אבטחת המערכת, לוודא כי רמת האבטחה נשמרת לאורך זמן וכי השרת שעליו נמצאת המערכת מתפקד בצורה יציבה.שחזור מקצועי ממערכות ניהול תוכן – למה זה חשוב?

במידה ואתם עומדים מול בעיה של אובדן מידע, אנו מזמינים אתכם לפנות אלינו. אנו במעבדת טיק טק מתמחים בשחזור מידע ממערכות CMS. שחזור לא מקצועי או ניסיון לתקן את הבעיה באופן עצמאי עלולים לגרום לנזק בלתי הפיך נוסף למערכת. לכן חשוב לפנות לחברת שחזור מקצועית המתמחה בשחזור מידע ממערכות CMS.

זקוקים לשחזור מידע מהיר ומקצועי? טיק טק כאן עבורכם!

בטיק טק אנחנו יודעים כמה האתר שלכם חשוב לפעילות העסקית. הצוות המיומן שלנו מתמחה בשחזור מידע ממערכות CMS שונות, כולל וורדפרס, ג'ומלה, דרופל ועוד. בעזרת הכלים המתקדמים שלנו, אנחנו יודעים לזהות ולתקן במהירות כל תקלה או נזק שנגרם למערכת שלכם.

אל תנסו לתקן לבד ואל תסכנו את המידע היקר שלכם. פנו אלינו עוד היום ואנחנו נדאג לשחזור מקצועי, מהיר ויעיל של המידע שאבד. עם טיק טק, האתר שלכם בידיים הכי טובות שיש. חייגו עכשיו וקבלו הצעת מחיר אטרקטיבית לפתרון הבעיה שלכם במהירות וביעילות.

 

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477