טיק טק טכנולוגיות

התמודדות עם אובדן נתונים במערכות NAS ושרתי אחסון

בעידן הדיגיטלי, המידע הוא אחד הנכסים החשובים ביותר של כל ארגון או אדם פרטי. מערכות NAS (Network Attached Storage) ושרתי אחסון הפכו לחלק בלתי נפרד מהתשתית הטכנולוגית של רבים, הם מספקים פתרונות אחסון מרכזיים ויעילים. 

אולם, למרות האמינות הגבוהה של מערכות אלו, אובדן נתונים עדיין יכול להתרחש, ולעתים בנסיבות הכי פחות צפויות. במאמר זה נדבר על ההבדלים בין סוגי מערכת NAS ונבחן כיצד תוכלו להתמודד עם מצבים של אובדן נתונים במערכות NAS ושרתי אחסון.

הבדלים בין סוגי מערכות NAS: ביתיות מול ארגוניות

מערכות NAS (Network Attached Storage) מגיעות במגוון רחב של דגמים, המותאמים לצרכים שונים – החל ממשתמשים ביתיים ועד לארגונים גדולים. מערכות NAS ביתיות נועדו לספק פתרון אחסון פשוט ויעיל לצרכים כמו גיבוי משפחתי, אחסון מדיה (כגון סרטים ומוזיקה), ושיתוף קבצים ברשת הביתית. מערכות אלו בדרך כלל כוללות ממשק נוח וקל לשימוש, עם כמות מוגבלת של כוננים קשיחים ויכולת עיבוד קטנה יותר.

לעומת זאת, מערכות NAS ארגוניות מתוכננות לשרת ארגונים גדולים יותר, ולכן הן כוללות תכונות מתקדמות כמו תמיכה במספר כוננים קשיחים, אפשרויות הרחבה, גיבויים אוטומטיים מתקדמים ושכבות אבטחה רבות יותר. 

מערכות אלו דורשות רמה גבוהה יותר של תחזוקה מקצועית והן מותאמות לארגונים שזקוקים לפתרון אחסון מבוזר, מאובטח ומנוהל. בנוסף, מערכת NAS ארגונית מספקת אפשרויות לניהול הרשאות, הצפנה בשילוב עם מערכות IT אחרות בארגון.

ההבדל החשוב ביותר בין מערכות NAS ביתיות לארגוניות הוא באבטחה וביכולת התאוששות מאסון. מערכות NAS ארגוניות דורשות הגנות מתקדמות מפני מתקפות סייבר, כמו גם יכולת שחזור נתונים מהירה יותר. טיפול ותחזוקה במערכות אלו חייבים להתבצע על ידי צוותי IT מקצועיים, על מנת למנוע אובדן נתונים ואיומים אחרים.

שכיחות אובדן נתונים במערכות NAS לעומת פתרונות אחרים

למרות שמערכות NAS נחשבות לפתרון אמין לאחסון נתונים, שכיחות אובדן המידע בהן אינה נדירה לחלוטין. לפי נתונים סטטיסטיים שנאספו בשוק האחסון, אובדן נתונים במערכות NAS נובע בעיקר מכשלי חומרה, תקלות תוכנה, וטעויות אנוש. השכיחות הגבוהה ביותר של אובדן נתונים מתרחשת במערכות NAS ביתיות, בשל היעדר שכבות הגנה מתקדמות, תחזוקה שוטפת וניהול תקין של גיבויים.

בהשוואה למערכות אחסון אחרות, כמו שרתים פיזיים או אחסון בענן, NAS מספק פתרון זול וזמין יותר, אך גם פגיע יותר לכשלים נקודתיים. שרתים פיזיים, במיוחד אלו שמנוהלים בארגונים גדולים, נהנים מהגנות מתקדמות יותר, אך עלולים לסבול מאובדן נתונים עקב תקלות חומרה או בעיות בתחזוקה. פתרונות אחסון בענן, לעומת זאת, מציעים רמת אבטחה וגיבוי גבוהה יותר, אך הם תלויים בקישוריות האינטרנט.

מעניין לציין שמחקרים מראים כי מערכות NAS עם מערכות RAID (Redundant Array of Independent Disks) מצמצמות משמעותית את הסיכון לאובדן נתונים, במיוחד כשמדובר בכשלים נקודתיים של כוננים קשיחים. עם זאת, גם במערכות RAID, ישנם מקרים של אובדן נתונים כתוצאה מתקלות טכניות אחרות או מתקפות סייבר ונדרשת פעולת שחזור RAID בשל כך. 

התמודדות עם אובדן נתונים במערכות NAS ושרתי אחסון

הבנת הסיבות לאובדן נתונים

לפני שנדון בפתרונות, חשוב להבין את הסיבות השכיחות לאובדן נתונים במערכות NAS ושרתי אחסון:

  1. כשל חומרה: כוננים קשיחים, גם אלו האיכותיים ביותר, עלולים להיכשל בשלב כלשהו.
  2. שגיאות תוכנה: באגים במערכת ההפעלה או בתוכנות אחרות יכולים לגרום לאובדן או שיבוש נתונים.
  3. טעויות אנוש: מחיקה בשוגג של קבצים או תצורה שגויה של המערכת.
  4. אירועי סייבר: מתקפות כופר או פריצות אחרות יכולות לגרום לאובדן או הצפנה של נתונים.
  5. אסונות טבע: שריפות, הצפות או אירועים קטסטרופליים אחרים.

אסטרטגיות מניעה וגיבוי

המפתח להתמודדות עם אובדן נתונים מתחיל בצעדי מנע:

  1. גיבויים סדירים: יישמו מדיניות גיבויים קפדנית. השתמשו בכלל ה-3-2-1: שלושה עותקים, בשני סוגי מדיה שונים, כאשר אחד מהם במיקום מרוחק.
  2. RAID: השתמשו במערכות RAID (Redundant Array of Independent Disks) לשיפור האמינות והביצועים.
  3. ניטור מערכת: הפעילו כלי ניטור שיתריעו על בעיות פוטנציאליות לפני שהן מתפתחות לכדי אובדן נתונים.
  4. עדכוני תוכנה: הקפידו לעדכן את מערכת ההפעלה והתוכנות של מערכת ה-NAS באופן סדיר.
  5. הגנת סייבר: יישמו אמצעי אבטחה חזקים, כולל חומות אש, אנטי-וירוס, והצפנת נתונים.

צעדים מיידיים במקרה של אובדן נתונים

אם למרות כל אמצעי הזהירות, אתם מוצאים את עצמכם במצב של אובדן נתונים:

  1. הפסיקו את השימוש במערכת: כדי למנוע דריסה של נתונים שעדיין ניתנים לשחזור.
  2. תעדו את המצב: רשמו את כל הפרטים הרלוונטיים – מה קרה, מתי ואילו נתונים חסרים.
  3. בדקו את הגיבויים: ודאו האם יש לכם גיבוי עדכני של הנתונים החסרים.
  4. הערכת נזקים: קבעו את היקף אובדן הנתונים ואת חשיבותם לפעילות הארגון.
  5. פנו למומחים: אם הנתונים קריטיים ואין גיבוי זמין, שקלו לפנות לשירותי שחזור מידע מקצועיים.

שחזור מידע מקצועי

במקרים רבים, שחזור עצמי של נתונים ממערכות NAS ושרתי אחסון יכול להיות מסוכן ולהוביל לאובדן נוסף של מידע. זו הסיבה שפנייה לשירות מקצועי כמו טיק טק טכנולוגיות היא קריטית. מומחי שחזור מידע יכולים להשתמש בכלים וטכניקות מתקדמות לשחזור מידע מכוננים פגומים או ממערכות שנפגעו, תוך שמירה על שלמות המידע.

למידה מניסיון ושיפור מתמיד

לאחר שחזור מידע, חשוב לנתח את האירוע ולהפיק לקחים:

  1. בחינת הסיבות: הבינו מה גרם לאובדן נתונים ואיך ניתן למנוע זאת בעתיד.
  2. עדכון נהלים: שפרו את מדיניות הגיבוי והאבטחה שלכם בהתאם ללקחים שהופקו.
  3. הדרכת צוות: ודאו שכל העובדים מודעים לחשיבות אבטחת המידע ולנהלים הנכונים.
  4. בדיקות תקופתיות: בצעו בדיקות שחזור מגיבויים באופן סדיר כדי לוודא את אמינותם.

טיק טק טכנולוגיות: המומחים לשחזור המידע שלכם

כאשר אתם ניצבים בפני אובדן נתונים קריטי, טיק טק טכנולוגיות היא הכתובת המובילה בישראל לשחזור מידע מקצועי. עם למעלה מ-25 שנות ניסיון ותקן אבטחת איכות ISO 9001:2015, החברה מציעה פתרונות מתקדמים לשחזור נתונים ממערכות NAS, שרתי אחסון, וכל סוגי המדיה הדיגיטלית. בטיק טק אנו פועלים על פי עיקרון "No Data = No Money" ברוב המקרים. זה אומר שתשלמו עבור השירות רק אם המידע אכן שוחזר בהצלחה. 

אל תסכנו את המידע החשוב שלכם. אם נתקלתם באובדן נתונים במערכת NAS או בשרת אחסון, פנו מיד לטיק טק טכנולוגיות. צוות המומחים שלנו כולל יוצאי יחידות טכנולוגיות מובחרות בצה"ל ובמערכת הביטחון, יעשה כל שביכולתו לשחזר את המידע היקר שלכם. צרו קשר עוד היום ותנו למומחים שלנו לטפל במקרה שלכם בצורה המקצועית והטובה ביותר.

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477