טיק טק טכנולוגיות

שחזור מידע לחברות תקשורת וסלולר

בעולם התקשורת והסלולר של ימינו, המידע הוא הנכס החשוב ביותר. חברות תקשורת וסלולר בישראל מתמודדות מדי יום עם כמויות עצומות של נתונים, החל מפרטי לקוחות ועד לנתוני רשת קריטיים. אובדן מידע זה, אפילו לזמן קצר, עלול להוביל לתוצאות הרות אסון. לכן, שירותי שחזור מידע לחברות תקשורת וסלולר אינם עוד סתם שירות, אלא הם הכרח אסטרטגי לשמירה על יציבות ואמינות החברה.

האתגר הייחודי של חברות תקשורת

חברות תקשורת וסלולר בישראל ניצבות בפני אתגרים ייחודיים בכל הנוגע לשמירה על מידע. הן מחזיקות במאגרי מידע ענקיים הכוללים מידע אישי רגיש של מיליוני לקוחות, נתוני שימוש ומידע טכני על תשתיות הרשת. אובדן או פגיעה במידע זה עלולים לגרום לא רק לנזק כלכלי ישיר, אלא גם לפגיעה קשה במוניטין ואמון הלקוחות.

סיבות נפוצות לאובדן מידע בתעשיית התקשורת

ישנן מספר סיבות נפוצות לאובדן מידע בחברות תקשורת וסלולר. כשלים טכניים במערכות אחסון מידע, התקפות סייבר מתוחכמות, טעויות אנוש ואפילו אסונות טבע יכולים כולם להוביל לאובדן מידע קריטי. חשוב שתהיו מודעים לסיכונים אלה ותכינו תוכניות מגירה למקרה של אובדן מידע.

השלכות אובדן מידע על חברות תקשורת

אובדן מידע יכול להשפיע על חברות תקשורת וסלולר במספר דרכים. ראשית, יש את ההשלכות הכלכליות הישירות – עלות השבתת השירותים, אובדן הכנסות ועלויות שחזור המידע. שנית, יש נזק ענק למוניטין ואמון הלקוחות, שיכול להיות קשה במיוחד לתיקון. לבסוף, צריך לקחת בחשבון את ההשלכות הרגולטוריות והמשפטיות, כולל קנסות כבדים על הפרת חוקי הגנת הפרטיות.

שחזור מידע לחברות תקשורת וסלולר

חשיבות שחזור מהיר ויעיל

בענף התקשורת, כל דקה של השבתה או אובדן מידע יכולה לעלות מיליונים. לכן, היכולת לשחזר מידע במהירות וביעילות היא קריטית. שחזור מידע מהיר יכול להפחית משמעותית את זמן ההשבתה, לצמצם את הנזק הכלכלי ולסייע בשמירה על אמון הלקוחות.

אתגרים טכנולוגיים בשחזור מידע לחברות תקשורת

שחזור מידע בחברות תקשורת וסלולר מציב אתגרים טכנולוגיים ייחודיים. החל ממערכות אחסון מורכבות, דרך הצורך בזמינות גבוהה וכלה בנפח עצום של נתונים; כל אלה מקשים על תהליך השחזור. בנוסף, הצורך לשמור על פרטיות ואבטחת המידע במהלך תהליך השחזור מוסיף שכבה נוספת של מורכבות.

חשיבות התכנון המוקדם

אחד הלקחים החשובים ביותר הוא חשיבות התכנון המוקדם. חברות תקשורת וסלולר חכמות מכינות תוכניות מפורטות לשחזור מידע עוד לפני שמתרחש אירוע אובדן מידע. זה כולל זיהוי של מקורות המידע הקריטיים, הכנת גיבויים מתאימים ויצירת קשר עם ספקי שירותי שחזור מידע מקצועיים.

היבטים משפטיים ורגולטוריים

חברות תקשורת וסלולר בישראל כפופות לרגולציה מחמירה בכל הנוגע לאבטחת מידע והגנת הפרטיות. אובדן מידע יכול להוביל לא רק לקנסות כבדים, אלא גם לתביעות משפטיות מצד לקוחות. לכן, חשוב לא רק לשחזר את המידע, אלא גם לתעד את התהליך ולהוכיח שננקטו כל האמצעים הנדרשים להגנה על המידע.

בניית תרבות ארגונית של מודעות למידע

מעבר לפתרונות טכנולוגיים, חשוב לבנות תרבות ארגונית של מודעות לחשיבות המידע. זה כולל הדרכות לעובדים על נהלי אבטחת מידע, יצירת מדיניות ברורה לגיבוי ושמירה על מידע ועידוד דיווח מהיר על כל אירוע חשוד של אובדן או פגיעה במידע.

לסיכום, שחזור מידע הוא הרבה יותר מסתם שירות טכני עבור חברות תקשורת וסלולר בישראל. זהו מרכיב קריטי באסטרטגיה העסקית, המבטיח המשכיות עסקית, שמירה על אמון הלקוחות ועמידה בדרישות הרגולטוריות. השקעה בתשתיות, טכנולוגיות, ושירותים מקצועיים לשחזור מידע היא לא רק חכמה, אלא הכרחית בעולם של ימינו 

פנו אל טיק טק – המומחים שלכם לשחזור מידע

בענף התקשורת והסלולר, כל שנייה היא קריטית. בטיק טק שחזור מידע, אנחנו מבינים את האתגרים הייחודיים שאתם מתמודדים איתם. עם ניסיון עשיר בטיפול באלפי מקרים מדי שנה, אנחנו מציעים פתרונות שחזור מידע מתקדמים ומהירים, המותאמים במיוחד לצרכים של חברות תקשורת וסלולר.

אנחנו גאים לשרת את הגופים המובילים בישראל, כולל משרד ראש הממשלה, משרד הביטחון ורוב חברות ההייטק. עם אחוזי הצלחה מרשימים של 97% בשחזור קבצים, אנחנו מבטיחים לכם את השירות המקצועי והאמין ביותר. 

אל תסכנו את המידע הקריטי שלכם. צרו איתנו קשר עוד היום ותנו למומחים של טיק טק להבטיח את ההמשכיות העסקית שלכם. זכרו, בעולם של היום, מידע הוא כוח – ואנחנו כאן כדי לשמור עליו עבורכם.

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477