טיק טק טכנולוגיות

שחזור צ'אט שנמחק

המהירות, הדינמיות והצורך לעשות מספר פעולות בו זמנית גובים לעתים מחיר מכולנו ועלולים להוביל למחיקה בשוגג של שרשורי צ'אט חשובים.

בין אם זה דיון עסקי מכריע, זיכרונות מתוקים עם אנשים אהובים או מידע רב ערך, האפשרות לשחזר צ'אטים שנמחקו הפכה לצורך ממשי.

האם ניתן לבטל את פעולת ההיעלמות הדיגיטלית הזו, ואם כן, כיצד בדיוק ניתן לשחזר צ'אט שנמחק? 

שחזור צ'אט שנמחק – האם זה אפשרי?

התשובה הקצרה היא כן, בחלק מהמקרים. לעתים קרובות ניתן לשחזר צ'אטים שנמחקו, אך הצלחתם של מאמצים כאלה תלויה במספר גורמים:

  • סוג המכשיר – שחזור הודעות מאנדרויד, בדרך כלל אפשרי, אולם מאייפון לא ניתן לשחזר הודעות צ'אט מחוקות בדגמים החדשים. כמובן יש יש גיבוי בענן ניתן יהיה לשחזר את ההודעות גם באייפון.
  • מערכות גיבוי – פלטפורמות הודעות רבות מציעות מערכות גיבוי מובנות המאחסנות את הצ'אטים שלכם ומגבות אותם מעת לעת. אם הפעלתם תכונה זו, הסיכוי לשחזר צ'אטים שנמחקו גדל באופן משמעותי.
  • שירותי ענן – אם אפליקציית ההודעות שלכם מקושרת לשירות ענן, כגון Google Drive או iCloud, הסיכוי לשחזור צ'אט גדל שכן, שירותי ענן אלו שומרים לרוב גיבויים שניתן לשחזר.
  • משך הזמן – הזמן שחלף מאז שהצ'אט נמחק משחק כאן תפקיד משמעותי. ככל שתנסו לבצע שחזור מוקדם יותר, כך סיכויי ההצלחה טובים יותר. מרווחי גיבוי קבועים חשובים גם כאן.

 

שחזור צ'אט שנמחקכיצד לשחזר צ'אט שנמחק בצורה נכונה?

  • בדקו את תדירות הגיבוי – ודאו שתכונת הגיבוי של אפליקציית ההודעות שלכם מופעלת על מנת ליצור גיבויים תקופתיים של הצ'אטים, מה שיאפשר תהליך שחזור קל יותר.
  • אתרו קבצי גיבוי – אם אתם משתמשים בשירות ענן, כגון Google Drive או iCloud, נווטו אל ההגדרות של אפליקציית ההודעות כדי לאתר את קבצי הגיבוי. זה המקום שבו הצ'אטים שנמחקו עשויים להיות מאוחסנים.
  • הסירו והתקינו מחדש- במקרים מסוימים, הסרת ההתקנה ולאחר מכן התקנה מחדש של אפליקציית ההודעות מפעילה תהליך שחזור במהלך שלב ההתקנה מחדש. הקפידו לגבות את הצ'אטים האחרונים שלכם לפני שתנסו את ליישם את ההמלצה הזו.
  • השתמשו בתוכנת צד שלישי – ישנם מספר יישומי צד שלישי זמינים המתמחים בשחזור צ'אט. כלים אלה יכולים לעתים קרובות לשחזר צ'אטים שנמחקו גם כאשר השיטות הקונבנציונליות נכשלות.
  • צרו קשר עם תמיכת לקוחות – אם הצ'אט שנמחק הוא בעל חשיבות עליונה, שקלו לפנות לתמיכת הלקוחות של פלטפורמת ההודעות. הם עשויים להחזיק בטכניקות או משאבים נוספים כדי לסייע בתהליך השחזור.

המומחים לשחזור צ'אטים פותרים את הבעיה

היכולת לשחזר צ'אטים שנמחקו היא פלא טכנולוגי שמציע גלגל הצלה למי שאיבד חומרים יקרי ערך. בין אם מדובר בשיחה סנטימנטלית או מידע עסקי קריטי, השלבים לשחזור דורשים ידע והבנה.

במידה וההמלצות שהבאנו כאן על שחזור צ׳אט שנמחק אינן עוזרות, עליכם לפנות לאנשי מקצוע המתמחים בשחזור חומרים. צוות טיק טק מספק שירותי שחזור צ'אטים, קבצים, מידע, שחזור hard disk ועוד.

אנחנו ידועים באחוזי הצלחה גבוהים ונותנים שירות מיטבי לאלפי לקוחות מדי שנה וזאת מתוך ע"פ רוב לפי  עיקרון  No data = no money כך שאם לא הצלחנו לשחזר את המידע – במרבית המקרים גם לא תצטרכו לשלם.

 

צרו קשר למידע נוסף ותגלו ששחזור צ'אט שנמחק זה לגמרי לא אגדה.

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477