טיק טק טכנולוגיות

במה מותנית הצלחת שחזור מידע?

האם העובדה כי פרויקט שחזור אחד הוכתר כהצלחה והאחר לא, מקרית? אם תשאלו אותנו, התשובה היא שלא. בכל שנה, אנחנו ב-TIC TAC מטפלים בכמחצית מתיקי השחזור בישראל, ומניסיוננו ישנם כמה תנאים שמוכרחים להתקיים בכדי שהשחזור יצליח. אז מבלי להאריך במילים, אנו שמחים לשתף אתכם באסטרטגיית הפעולה בה יהיה עליכם לנקוט במקרה בו גישתכם למידע תהיה מוגבלת.

שחזור מידעאילו גורמים משפיעים על סיכויי הצלחת שחזור מידע?

תוהים איך עליכם לפעול בכדי להבטיח שיתקיימו התנאים להצלחת השחזור? לפניכם ובסדר יורד, כל הדברים להם השפעה ישירה על סיכויי הצלחת השחזור:

  • מקצועיות וניסיון הצוות – כשם שאת ריפוי הגוף והנפש מפקידים בידיהם של רופאים מוסמכים, כך את שחזור המידע יש להפקיד אך ורק (!) בידיהם של מומחי שחזור. אז כן, הצלחה של שחזור מידע מותנית בראש ובראשונה באיכות צוות המעבדה. ואיך תוכלו להעריך את איכות הצוות? בין היתר עם נתוני ההצלחה שמפרסמת המעבדה. אצלנו ב-TIC TAC לדוגמא, אחוזי ההצלחה עומדים על כ-97%. 
  • איכות הציוד – אז איך בכלל משחזרים מידע? באמצעות שני דברים המשלימים זה את זה: צוות אנושי-מקצועי של מומחי שחזור ומכשור איכותי. מכאן, שחשוב להבטיח שהמעבדה משתמשת בציוד המאפשר להפיק את המקסימום בכל פרויקט שחזור.  
  • טיימינג הפניה – נשרף לכם המחשב לפני כשנתיים ורק עכשיו מצאתם את הפנאי לשחזר מתוכו את המידע?  ככל שמשתהים, סיכויי ההצלחה פוחתים. ההמלצה שלנו לכל מי שזקוק לשחזור מידע היא לפעול מהר ככל הניתן. ומה זה אומר "לפעול"? לא להתיש את המדיה (מחשב / סמרטפון / כונן), לנתקה מהחשמל ולפנות אלינו מיד. בכדי להבטיח שתוכלו לנצל את חלון ההזדמנויות הקריטי, אנו זמינים לכם 24/7. 
  • הימנעות מניסיונות שחזור עצמאיים – מכירים את זה שהכוונות טהורות וטובות, אך איכשהו במבחן התוצאה משהו מתפקשש? מאחר שמדובר על המידע שלכם שאת ערכו לא ניתן לכמת, אל תהמרו עליו. אנחנו יודעים, זה מפתה לנסות לשחזר את המידע לבד, ולעתים מדובר על אינסטינקט שקשה מאד להתנגד לו. הבעיה היא שככל שתתעסקו יותר במדיה, כך אתם עלולים להקשות על צוות המשחזרים המקצועי ולהפחית את סיכויי הצלחת השחזור. 
  • סוג התקלה – מרכיב נוסף המשפיע על הצלחת שחזור המידע הוא סוג התקלה כמובן. ישנו מנעד רחב של תקלות – מתקלה אלקטרונית ועד טעות משתמש. באופן טבעי, ישנן תקלות המסווגות כקשות יותר לפיצוח, לצד אלו שהמשתמש אולי מפרש אותן כ"טראגיות", אך בפועל הן לא. 

 

הצלחת השחזור מרגישה לכם קלושה? פנו בכל זאת למעבדה!

אנחנו יודעים, ישנם אירועים לא סימפטיים שעלולים לגרום לכם להרגיש שזהו, הלך המידע. אירועים שכאלו יכולים להיות סמרטפון שצלל למים ועד התקפת סייבר שהייתם מעורבים בה. מאחר שאנחנו ב-TIC TAC מציעים שחזור מידע במודל no data = no money (ברוב המקרים), אתם יכולים רק להרוויח. בכל שאלה ובכל עת אתם מוזמנים לפנות אלינו – 03-6131555

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477