טיק טק טכנולוגיות

מתי לא ניתן לבצע שחזור מידע מהארד דיסק?

למרות שנגישות מוגבלת למידע רחוקה מלהיות סימפטית, היא משהו שניתן לפתור אותו. ההתמודדות האמיתית מתחילה עם ההבנה כי מאמצי השחזור, לא צלחו. באופן טבעי, עולה השאלה: "האם ישנם מקרים מסוימים בהם לא ניתן לבצע שחזור מהדיסק הקשיח?". ישנם מקרים, בהם מתקיימים תנאים מסוימים שמקשים מאד על שחזור דיסק קשיח. אם כן, ממה חשוב להימנע ואיך תוכלו בעצמכם להגדיל את הסיכוי שהמידע ישוב אליכם? הכול במאמר הבא על שחזור מידע מהארד דיסק.

 

שחזור דיסק קשיח

מתי עלולה להיווצר בעיה במעמד שחזור המידע?

התמודדנו עם כל אתגר שאתם רק יכולים לדמיין לעצמכם – מקצר חשמלי שפגע בדיסק הקשיח, ממחיקת קבצים בתום ע"י המשתמש בעצמו ועד דיסק קשיח שנשרף. גם את המקרי השחזור האלו צלחנו! אם כן, מה עלול לפגוע בסיכויי הצלחת השחזור? בעיקר ההחלטות שאתם מקבלים ברגעים הקריטיים ביותר:

  • "אקפיץ את הכונן למעבדה שבוע הבא" – נשפכו מים על הדיסק הקשיח, הוא עלה באש או פשוט הפסיק לעבוד? מהירות התגובה שלכם קריטית! אל תמתינו שעות, ימים ושבועות, אלא הגיעו מיד עם הדיסק למעבדה. 
  • "למה שאזכור מה קדם לתקלה?" – זמן התגובה קריטי, זוכרים? מסיבה זו, חשוב מאד שתתארו לנו את מהלך האירועים שהובילו לתקלה וכמה שיותר מהר. בעת שידוע לנו "מסלול הנסיעה" של התקלה, אנו יכולים לחסוך זמן יקר על תחקורה, וכך להגדיל את סיכויי הצלחת השחזור. לכן, אנו ממליצים לכל לקוחותינו, לתעד בפתק קטן את שרשרת האירועים. לדוגמא: פתחתי מייל מכתובת לא מוכרת, לחצתי על קישור, הזנתי פרטים, המחשב כבה לפתע. 
  • "אני אצליח לפתור את זה לבד!" – הניסיונות שלכם לשחזר את המידע בעצמכם, פוגעות בסיכויים שלנו להצליח לשחזור אותו בעבורכם. מעבר לכך שמתבזבז זמן יקר עד שאתם מגיעים למעבדה, לעתים "הפעולות הביתיות" הופכות את הבעיה הקטנה לכאוס אדיר.

 

"הותקפתי ע"י האקרים ששדדו ממני מידע. יהיה ניתן לשחזרו?"

אנו עוסקים גם בשירות שחזור מידע מסוג וירוס כופר. ולכן, במידה ונשלח אליכם וירוס שהגביל את נגישותכם למידע / מחק לכם מידע מהמחשב, דעו כי יש מה לעשות. כאמור, אנו ממליצים להתעסק במחשב כמה שפחות ולהגיע אלינו כמה שיותר מהר. 

 

מהי סבירות הצלחת השחזור?

כשהנגישות שלכם למידע מוגבלת, באופן טבעי מתעוררות תחושות של לחץ, חוסר אונים, תסכול ואפילו פחד (קל וחומר כשמדובר על מחשב המשרת אתם לצורכי עבודה). אנו מודעים לכך שלא כל כך נעים לראות הארד דיסק תקול, אך גם שמחים להרגיע אתכם: לאורך השנים, עברו תחת ידינו מעל ל-90,000 מקרים בהם נדרשה עבודת שחזור. הודות לציוד המתקדם והצוות המקצועי, הצלחנו להגיע ל-97% הצלחה! מכאן, שהסבירות שנצליח לבצע עבורכם בהצלחה שחזור דיסק קשיח, גבוהה מאד. 

 

שירותי השחזור שלנו, לרבות שחזור מידע מהארד דיסק, מוצעים לכם בפורמט no data=no money (ברוב המקרים). התשלום יגבה מכם רק בתנאי שהצלחנו לעמוד בהתחייבותנו ולשחזר לכם מידע! לפרטים נוספים אודות שחזור דיסק קשיח, התקשרו כעת – 03-6131555

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477