טיק טק טכנולוגיות

אחזור מידע – למה, מתי ומהם סיכויי ההצלחה?

מהו אחזור מידע?אחזור מידע

אנו חיים בעידן דיגיטלי מתקדם ההולך ומתפתח במהירות עצומה. אם בעבר אמצעי אחסון המידע כללו קלטות גיבוי ודיסקים קשיחים.

כיום אנו מאחסנים מידע במגוון מדיות והתקני אחסון, לכל אחד יש סמארטפון משוכלל בו מאחסנים רשימת אנשי קשר, תמונות, מוסיקה וקבצים רבים נוספים, ברשותנו מחשב נייח ו/או נייד עם דיסק קשיח, מצלמה דיגיטלית עם כרטיס זיכרון בו שומרים תמונות מטיולים, מאירועים משפחתיים מרגשים, וכמובן תמונות של הילדים.

כמו כן, אנו מגבים קבצים בהתקני אחסון חיצוניים כמו דיסקים, DVD, דיסק קשיח חיצוני וכדומה.

כדאי לדעת כי אמצעי האחסון התפתחו במהירות לאורך ההיסטוריה. כבר באמצע המאה ה-19 החלו לאחסן מידע בעזרת כרטיסיות ניקוב, עם התפתחות הטכנולוגיה הלכו והשתכללו אמצעי האחסון וכיום כולנו עושים בהם שימוש נרחב.

עולם האחזור מורכב משחזור פיזי ומשחזור לוגי.

שחזור מידע פיזי מבוסס על טכנולוגיות מתקדמות כדי לאחזר את המידע במדיה, לעתים יש לבנות מחדש את המדיה על מנת לשלוף את הנתונים.

אחזור מידע לוגי מבוסס על שחזור מדיה תקינה לאחסון מידע, כאשר המידע האגור במדיה נמחק או שובש מסיבות שונות ומגוונות, לרבות טעויות אנוש.

באילו מקרים נצטרך לאחזר מידע?

שירותי אחזור מידע מיועדים למגוון רחב של לקוחות עסקיים, מוסדיים ואחרים. השירות כולל שחזור מידע מכל סוגי המדיה, בין אם הקבצים נמחקו בשוגג או כתוצאה מטעויות אנוש, ווירוס כופר שחדר למערכת, ובין אם הקבצים נפגעו כתוצאה מכשל טכני, ממסד נתונים משובש או בגלל מקרים קיצוניים כגון שריפה, שיטפון, טביעה, שבר ופגיעת וירוס כופר.

כאשר קבצים נמחקו בשוגג ממדית אחסון, לדוגמה הילד שיחק במחשב של הוריו ובשוגג גרם לפרמוט המחשב או למחיקת של קבצים חשובים, ניתן להציל את הנתונים כל עוד פונים לחברה המתמחה בנושא.

גם כאשר מערך RAID קורס ניתן במקרים מסוימים לשחזר את המידע באמצעות שיטות מתקדמות וטכנולוגיות חדשניות. תחום נוסף בתחום אחזור מידע הוא שחזור חקירתי.

משרדי חקירות, גופים ביטחוניים, בתי המשפט ומוסדות ממשלתיים שונים זקוקים מדי פעם לשירותי אחזור מידע ושחזור קבצים לצרכי חקירות או לשירותי חוות דעת מומחה מחשבים, השירות הנו דיסקרטי ועשוי לסייע לגופים השונים בפענוח חקירות.

כיצד מבוצע אחזור מידע ומהם סיכויי ההצלחה?

כאמור, שחזור קבצים שנמחקו ואחזור מידע מבוססים על טכנולוגיות חדישות ומתקדמות, חברה מובילה בתחום מסוגלת לאחזר מידע בשיעור הצלחה מרשים של 97%.

עם זאת, כדי להגדיל את סיכויי ההצלחה יש לפנות מיד לחברה על מנת לקבל הדרכה טלפונית כיצד לפעול. הזמן הנו גורם קריטי כדי להגדיל את הסיכוי לשחזור המידע.

במקרים מסוימים ניתן לאחזר מידע מהתקני אחסון שונים כמו דיסק קשיח, דיסק און קי וכרטיסי זיכרון.

יש מקרים בהם יש לבנות מחדש את אזור היצרן על מנת לשחזר את הקבצים, במקרים אחרים נעשה שימוש במכונות עתירות טכנולוגיה המאפשרות לקרוא מידע גם מפלטות אחסון תקולות.

אחזור לוגי מבוסס על כלי תוכנה מתקדמים המאפשרים לאתר שרידי רשומות קבצים, יש לזכור כי המידע אינו נמחק פיזית במדיה תקינה ורק הגדרות הקבצים השתנו.

להזמנת שרות הבדיקה ופרוט עלויות מסלולי הבדיקה

שירותי אחזור מידע בטיק טק

חברת טיק טק טכנולוגיות הוקמה בשנת 1995 במטרה לספק שירותי אחזור מידע ברמה הגבוהה ביותר, החברה נחשבת לגדולה, למובילה ולמקצועית ביותר בישראל, לחברה סיווג ביטחוני גבוה וצוות מקצועי ומנוסה.

טיק טק מתמחה באחזור מידע מכל סוגי המדיות, בין השאר שירותי החברה כוללים מענה מקצועי ופתרונות מתקדמים כמו:

 

בנוסף, החברה מציעה שירותי אחזור לכל מערכות ההפעלה, תיקון מסדי נתונים משובשים, אחזור מידע לצרכי חקירות ושחזור קבצים מפגיעות וירוסים, לרבות וירוס כופר.

טיק טק טכנולוגיות משרתת נאמנה אלפי לקוחות מדי שנה, ביניהם גופי משטרה וביטחון, חברות היי-טק, אנשים מפורסמים ועוד.

בשנת 2014 החברה הייתה מעורבת בפענוח אחד ממקרי הרצח שזעזעו את המדינה, צוות החברה סייע למשטרה בביצוע שחזור מידע חשוב ממחשבם של בני הזוג מעוז, ממצאי השחזור סייעו למשטרה להעמיד לדין ולהרשיע את הרוצח.

תפריט נגישות

שחזור המעורב בהליכים משפטיים / חקירה

סמן במידה והמדיה נמצאת בהליך משפטי או חקירה. במקרים אלו, עלינו לדעת להיות ערוכים למתן עדות, במידת הצורך.

דו”ח לחברת הביטוח

דו”ח לחברת הביטוח סמן V במידה ותזדקק לדו”ח עבור חברת ביטוח. הדו”ח ינתן לך בתום תהליך השחזור. הוצאת הדו”ח אינה כרוכה בתשלום.

תנאי הסכם

  1. הנני מוסר לחברת טיק טק טכנולוגיות בע”מ (להלן: “טיק טק”) מכשיר כמפורט, לצורך שחזור המידע, ע”פ המחירים והתנאים המופיעים בטופס ההזמנה.  ניתן לשלוח את המכשיר חזרה ללקוח, במידה והוא לא מעוניין לשחזר –  בתשלום.
  2. טיק טק מתחייבת לשמירת סודיות החומר הנמסר אליה. לא יעשה במידע כל שימוש. בסיום העבודה ואם לא נקבל בקשה שונה מהלקוח –  תוצרי השחזור יושמדו תוך 7 ימים. ע”פ סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, אין חובה חוקית למסור את המידע לחברת טיק טק. המידע שנמסר לטיק טק לצורך מתן השירות, ישמר בסודיות ולא יועבר לצד ג’.
  3. אין טיק טק אחראית בכל דרך על המכשיר ו/או המידע האגור בו, בדרכו אליה או בדרך חזרה למזמין. האחריות למשלוח לטיק טק וחזרה תחול על המזמין בלבד, גם אם השליחות תשולם על חשבון טיק טק.הלקוח מתחייב להקפיד בנושא אריזת המכשיר בצורה זהירה, בהתאם להוראות טיק טק (לפרטים מלאים – לחץ כאן). במידה והלקוח מעוניין לבטח את המשלוח – באחריותו לשלוח לטיק טק הודעה בדוא”ל או בפקס על הערך הנדרש, וטיק טק תעביר ללקוח הצעת מחיר לביטוח המשלוח לאישורו, בטרם יבוצע המשלוח.
  4. המזמין מאשר כי המכשיר והמידע האגור בתוכו, שייכים לו, ואין מניעה חוקית שטיק טק תשחזר אותו עבור המזמין. המזמין יספק את הסיסמאות הנדרשות לביצוע העבודה.  אי מסירת הסיסמאות לא יאפשר את ביצוע העבודה והמזמין יחויב בעבור המשלוחים לטיק טק ובחזרה ללקוח.
  5. הזמנה זו הינה חלק בלתי נפרד מהעבודה על כל חלקיה ונספחיה. הזמנה זו תצורף לדו”ח ביצוע העבודה ותהיה חלק בלתי נפרד ממנו. דו”ח ביצוע העבודה בצרוף מסמך זה יהווה יחדיו ראייה מכרעת לביצוע כל פרטי השירות הנקובים בו ולהסכמת המזמין והחותם מטעמו לכל פרטי הזמנה זו. לצורך הזמנה זו המזמין ו/או החותם מטעם המזמין כולל גם כל מי שחתם בין כמזמין, בין כפונה ובין כמאשר על ההזמנה מטעם המזמין ולשון יחיד כוללת במשמע גם רבים וכך גם לשון רבים כוללת במשמע יחיד.
  6. מובהר בזאת שמלוא התמורה עבור השרות צריך להיות משולם בטרם מתן השרות. במידה ומלוא התמורה בגין השרות לא תשולם בטרם מתן השרות, תוכל טיק טק לסרב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה, וזאת מבלי שהדבר יחשב כהפרת ההתקשרות בין המזמין ובין טיק טק, ומבלי שתהא למזמין כל זכות תביעה בגין הסרוב לבצע את העבודה או כל חלק ממנה. לחילופין,  תוכל טיק טק לבצע את העבודה ולעכב תחת ידיה את החומרה ו/או כל ציוד אחר של המזמין שהושאר אצלה על תשלום מלוא התמורה. זכות עכבון זו תתוסף על כל זכות עכבון העומדת לרשות טיק טק מכוח הדין. על האמור הינו מבלי לפגוע בזכותה של טיק טק לדרוש ו/או לתבוע מהמזמין תשלום עבור על העבודה או חלק ממנה שכבר בוצע בצירוף הצמדה וריבית כחוק על כל עיכוב. התשלום יבצוע על פי המחיר שאותו אישר המזמין בטרם מתן השרות.
  7. הזמנה זו תומצא למזמין, לרבות באמצעות פקסימליה, תחתם על ידו ותוצא בחזרה לטיק טק כשהיא חתומה. החותם מטעם המזמין יציין לצד חתימתו את שמו, כתובתו ומספר הזהות שלו וכן יאשר כי הינו מוסמך לחייב את המזמין בהזמנה זו וכי במידה ויסתבר שלא היה מוסמך לכך ו/או במידה והמזמין לא יקיים את התחייבותיו על פי הזמנה זו מכל סיבה שהיא, יהא חייב באופן אישי בקיום כל התחייבויות המזמין על פי תנאי הזמנה זו. החבות על פי נסוח סעיף זה תוטל על המזמין גם אם לא ציין את פרטיו ו/או מחק את האישור שלצד חתימתו.
  8. במידה ולא ידרש המכשיר חזרה על ידי המזמין בתוך תקופה של 60 יום מקבלתו בטיק טק, אזי תוכל טיק טק להעבירה לרשותה לצורך השמדה או מכירה לחלקים ללא כל הודעה נוספת למזמין. במקרה כזה לא תחול כל חבות שהיא מצד טיק טק כלפי המזמין והמזמין יחשב כמי שזנח את המכשיר וויתר על זכויותיו ביחס אליו לרבות זכות תביעה מכל מין וסוג שהוא לרבות הזכות לקבלת מידע אודות החומרה.
  9. המזמין מביע את הסכמתו לקבל עדכונים שוטפים מטיק טק באמצעות הדוא”ל.
  10. ידוע למזמין כי המכשיר שהעביר לטיק טק עשוי להיות פגוע ו/או המידע אשר נמצא עליו כבר נמחק ללא יכולת שיחזור. המזמין מאשר כי על טיק טק לא חלה כל אחריות לגבי החמרה במצב המכשיר ו/או מחיקה של מידע ממנו, וזאת מכל סיבה שהיא. אין טיק טק אחראית על נזק שיגרם כתוצאה מאובדן מידע אשר היה ברשותה, מכל סיבה שהיא. תקרת הגבלת האחריות של טיק טק לנזק כלשהו , תהיה בסכום מקסימלי של 200 ש”ח.
  11. כל המחירים הנקובים לעיל לא כוללים מע”מ.

אישור עו"ד – הזמנת שחזור טלפון

לכבוד                                                                                                   תאריך: __________

טיק טק טכנולוגיות בע”מ

פקס: 03-6131999

מייל: sos@tictac.co.il

הנדון: אישור בעלות על מכשיר טלפון והמידע האגור בו

הנני עו”ד                                 מאשר לחברת טיק טק לבצע עבודה על טלפון שיימסר לה  (להלן: “הציוד”), לצורך שחזור המידע האגור בו, וזאת לצרכים משפטיים – חקירתיים.

הריני לאשר כי אני מייצג את הלקוח/ה:                                (להלן: “הלקוח”), שהוא הבעלים של המכשיר  והוא הגורם המורשה חוקית לעיין במידע ובקבצים ולקבל העתק מלא של התוכן האגור בציוד ע”פ הדין הישראלי. בסיום העבודה, יוחזר הציוד והמידע המשוחזר ללקוח לעיונו.

הריני לאשר כי אין עילה לתביעה משפטית כלשהיא כנגד חברת טיק טק בגין העבודה שתבצע, ואני  נושא באחריות מלאה על התהליך.


עו”ד:  ___________________

מספר רישיון:  _____________

תאריך:   _________________

חותמת:  _________________

הוראות הגעה למעבדת טיק טק טכנולוגיות:

מאיילון צפון: יוצאים במחלף ההלכה.
פונים ימינה לכוון רמת גן. פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין.
פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע

מאיילון דרום: יוצאים במחלף ההלכה. עולים על גשר ההלכה לכיוון רמת גן.
פנייה ראשונה ימינה לדרך מנחם בגין. פנייה ראשונה ימינה לרחוב התע"ש 10, בניין "בית הקרן" , קומת קרקע.

שעות הפתיחה:  0800-1800 בימים א'-ה'. שרות מחוץ לשעות העבודה, במקרי חרום, ע"פ דרישה.

כתובתנו:  התע"ש 10 קומת קרקע, רמת גן 52512. טלפון: 03-6131555 נייד חרום: 0522-877477