שאלות נפוצות

מהו שחזור מידע?
שחזור מידע הוא תהליך איתור, העתקה ושיקום של מידע אשר נפגע.  התהליך מבצע במעבדות שחזור קבצים ומידע.

איזה סוגי תקלות קיימות בתחום?
תקלות לוגיות - בהן המדיה עצמה תקינה, והתקלה היא במערכת הקבצים (למשל NTFS, FAT ) , המבנה הפנימי של הקבצים, וכן ארועים של מחיקה מכוונת או בלתי מכוונת.  תקלות פיזיות  -  בהן המדיה נפגעת באופן פיזי, כתוצאה מבלאי, תקלה חשמלית, תקלה אלקטרונית, פגיעות בפלטות הנתונים (דיסק קשיח, דיסק אופטי), תקלה במערכת הניהול הפנימית של הדיסק (מיקרוקוד של היצרן) , ארועים קיצוניים - שריפה, שבר והצפה.

כיצד הלקוח מקבל את המידע המשוחזר?
לאחר תהליך שחזור דיסק מוצלח, הלקוח מקבל את החומר צרוב ע"ג DVD  (עד 10 ג'יגה-בייט) ו/או על דיסק קשיח. ניתן להביא לנו דיסק קשיח מכל סוג, או לקנות דיסק קשיח במחיר עלות (אנו מחזיקים מלאי מתאים של כל היצרנים ובכל נפח).

כמה זמן אורך השחזור?
תהליך השחזור הממוצע אורך 2-3 ימי עבודה. במקרים קשים של שחזור 5-10 ימי עבודה. במקרים נדירים - יותר.

האם נשמר גיבוי של המידע במעבדות טיק טק?
טיק טק מתחייבת לשמור גיבוי של העבודה עד 7 ימים מיום משלוח החומר אל הלקוח. לאחר 7 ימים החומר מושמד בצורה בלתי הפיכה, כדי לשמור סודיות המידע של הלקוח בצורה מלאה.